“太方便了！之前办理医保业务要去县政务服务大厅医保窗口，来回要半天时间，现在在家门口的医保服务站不到10分钟就能办好医保业务。工作人员把政策解释得很清楚，服务态度也很好，政府又给我们老百姓办了件好事。”日前，家住江苏省淮安市涟水县红窑镇的刘大爷高兴地说。
红窑镇医保服务站、滨河新城医保服务站等4个医保服务站创成省级示范点；高沟镇医保服务站、南集镇医保服务站等16个医保服务站获评市级示范点；全县373个村（社区）已设置医保服务站……近年来，涟水县在各镇（街道）、村（社区）精心打造医保服务站点，以点带面，持续扩大镇（街道）“15分钟医保服务圈”覆盖面。
“我们在全县各镇（街道）优选管理规范、服务优质的药店创建医保便民药店，实施医保集采、国谈药品‘零差率’销售，构建县镇村三级医保经办网络，让群众在‘家门口’就能享受到便捷的医保服务。”涟水县社会医疗保险基金管理中心主任李青说。
涟水县各医保服务站点施行综合柜员制，经办业务一站式受理、一窗通办。设置医疗保障品牌标识、公示医保事项清单及办事指南，让群众熟悉办理流程；设立引导咨询区、自助服务区、自动排队叫号区、柜台受理服务区、等候休息区，为群众营造暖心舒适的服务环境；利用乡村健康讲堂、文化长廊、村（社区）卫生室等资源，创新打造村（社区）特色医保服务站点。
涟水县依托党群服务中心，针对辐射人口较多的医保服务站点，探索延伸医保服务方式方法，扩大医保服务范围，成立“医保快递”专班，为参保对象提供“送、收、购”业务。送，即为当地群众送去医保政策、惠民政策；收，即根据群众需求，上门收集医保业务资料；购，即登门为行动不便的患者代购药品，让他们在家就能享受便捷的医保服务。全力打造事项下“放”、用“心”服务、“医保”守护、百姓“幸福”、“驿站”温馨的“放心医保、幸福驿站”品牌，画好便民“同心圆”，扩大民生“幸福圈”。
在涟水县各镇（街道）医保服务站、村社医保服务点，经常看到群众就近办理医保业务的场景，已形成老百姓办理医保事项“小事不出村，大事不出镇”的“便、近、快”全新格局，持续提升群众幸福感、获得感、满意度。（李青 左达超）
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