“个体户您好”！持续优化营商环境 智慧系统让政务服务再提速

个体工商户是我国市场主体的重要组成部分，约占市场主体数的三分之二，浙江省台州市黄岩区深入优化营商环境，以数字化平台为主要载体，聚焦个体户初创期间面临的主要需求，首创“个体户您好”集成服务改革，设立孵化发展“一类事”专窗，从孵化，入市，发展，退出四个阶段入手，为个体工商户提供全方位辅导服务。

在台州市黄岩区的一家正在装修的餐饮店里，店主老吴正和装修工人一起拿着手机，通过360度的3D装修模型和语音提示对后厨进行结构布局，原本抽象的内容实现了可视化。

在黄岩区行政服务中心，包括餐饮、理发、诊所等八类准营行业的3D标准装修模型都集合在这样一个大屏幕里，个体工商户可以一边观看视频一边了解注意事项，通过可视化的手段将生涩难懂的标准一次性了解清楚，让装修返工率从80%降低至10%以内。

浙江省台州市黄岩区行政服务中心常务副主任 张晓丽：我们最核心的工作是要解决个体工商户准入不准营的难题，把事后的监管前置到了事前的服务。自从服务推行以来，市场主体活跃度达到了93.26%，确保了市场主体能够进一步可持续发展。

在深圳，政务服务再次提速提质，深化“一网通办”，全力提升服务效率与服务品质。张先生在深圳一家品牌连锁公司工作，由于工作原因，需要经常办理广告审批的相关事项，深圳的政务服务效率，给他留下深刻印象。

深圳市民 张先生：线上提交了（资料）之后通过了，就可以来这里办理了，而且办理的速度也是非常快，半个小时到一个小时，就可以拿到结果了。

办事“快”的背后，是深圳市持续完善线上线下政务服务能力，推进政务服务改革创新的真实效果。目前全市99.98%政务服务事项实现“最多跑一次”“不见面审批”事项达93.26%，365个事项实现“秒批”，830个事项实现“秒报”。并升级“一件事一次办”“开办企业一窗通”网上受理平台等，为企业纾困松绑，为群众排忧解难。