以新时代“枫桥经验”走好网上群众路线

群众在哪里，工作就要做到哪里；群众上了网，工作就要汇聚在网上。

近日，2023网上群众工作大会在吉林省长春市举行，共同探讨如何全面贯彻党的二十大精神，更好利用互联网等新平台新手段走好党的群众路线、拓展新时代“枫桥经验”。

倾听民声，凝聚民智。群众路线，是党的生命线和根本工作路线，也是党永葆青春活力和战斗力的重要传家宝。随着互联网技术的飞速发展，人类社会进入了一个新的网络时代。《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年6月，我国网民规模达10.79亿人，较2022年12月增长1109万人，互联网普及率达76.4%。网络已成为群众日常的表达渠道之一，也是反映社情民意的“晴雨表”。从某种意义上说，如果我们不能够了解群众在虚拟空间中的诉求，就不能够了解群众的真实生活状况，也就不能够做好新时期群众工作。党中央多次强调，发挥好互联网在倾听人民呼声、汇聚人民智慧方面的作用，善于通过互联网等各种渠道问需于民、问计于民。各地领导干部要主动通过网络走好群众路线，把“党和政府干的”与“老百姓盼的”紧紧连在一起，让党心民心更加交融共鸣，让基层治理更有力度和温度。

政之所兴，在顺民心。走好新形势下的群众路线，要将网络作为我们开展群众工作的主战场，把网民作为走好群众路线的主要工作对象，善于通过互联网等各种渠道，吸纳民意、集聚民智，更好地倾听民声、尊重民意、顺应民心，把党和国家的各项工作落实得更好。福建宁德市建立网络民意吸纳、网民诉求反馈、网络问政监督等网上网下快速联动机制，创新“线上大接访”工作模式，突出网上受理与线下办理相结合、“键对键”与“面对面”相结合，高效解决群众的操心事、烦心事。安徽阜阳市建立健全“民声呼应”快速响应工作机制，对网上问题线索办理情况进行实地督查，切实做到件件有着落、事事有回音。黑龙江佳木斯市对网民意见和留言办理情况进行“亮牌”督办，给网民留言办理工作造成严重影响的，依规依纪依法进行追责问责。内蒙古乌兰察布市定期汇总分析网上民意办理情况并形成专报，纳入绩效考核，以“考核指挥棒”强化以考促干、以考促效，全力提升办理实效……各级党员干部要拓展新时代“枫桥经验”，学网、懂网、用网，及时掌握网上舆论动态，使我们的工作更加符合群众的所思所盼。事实证明，只有树立新时代的网上群众观，才能走好网上群众路线。

民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。人民对美好生活的向往，是各级党委、政府和党员干部不懈奋斗的目标，只有从群众身边事入手，切实解决群众的烦心事，办好让群众满意的事，才能不断增进民生福祉，分享高质量发展成果、共享高品质幸福生活。当前，各地各部门要以开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，深入践行以人民为中心的发展思想，将做好网上群众工作作为主题教育“办实事解民忧”的重要内容，聚焦群众所思所想所盼，通过网络察民情、汇民智、聚民心，千方百计解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，及时回应群众关切，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到人民群众心坎上，使人民群众的获得感幸福感安全感更加充实、更有保障、更可持续。

殷殷初心如磐，时代答卷常新。新征程上，我们要把走好网上群众路线作为必修课，善于把党的群众观点、群众路线、群众方法与互联网时代的实际紧密结合起来，扎下根知民心，沉下心解民忧，把人民对美好生活的追求汇聚成推进中国式现代化的强大动力。