随着互联网、通信技术的发展，一些不法之徒利用现代通讯技术和网络等方式不断翻新诈骗手段，电信网络诈骗愈加呈现出手段高科技化、形式多样化、过程迅速化、作案隐蔽化的特点，防范打击工作形势依然严峻。老年人是防范电信网络诈骗的薄弱环节，为增强老年人防诈意识，南京银行建湖支行在9月开展了一系列防范电信网络诈骗知识宣传活动，让防诈知识走进千家万户。
活动期间，南京银行建湖支行采取了以“厅堂网点+社区”模式，扩大了宣传阵地，为老年人防范电信网络诈骗知识宣传搭建良好平台。在厅堂网点的柜台区、网银区、理财区、自助区及其他显著位置摆放防范电信网络诈骗卡片，由大堂经理进行发放并逐一介绍防诈知识：柜面人员严格落实转账业务的提醒工作，做到观察转账客户的情况，对转账客户主动询问汇款用途、收款人情况及关系等，主动提示风险，防范电信网络诈骗。
由于辖内客户群体多为老年人，因此宣传语言以本地方言为主，利用通俗易懂的交流方式向客户介绍金融知识，银行的工作人员通过开展厅堂微沙龙、发放宣传单页等形式开展宣传，使老年客户更容易接受金融知识。
该行还走进建湖老年大学，为老年大学的叔叔阿姨们讲了一堂堂生动的反诈课。该行工作人员向老年人发放宣传材料并进行讲解，引导老年人了解掌握电信网络诈骗防范措施、掌握基本的应对方法。在宣传活动中，为中年妇女、老年人等易受骗人群总结出几类常见诈骗手段：通过电话告知电话欠费、邮包有毒或枪支、社保卡被盗用等等借口欺骗老年客户身份被盗，需转接公安，要求客户开通网上银行然后告知用户名密码或者将资金转账至指定账户。并指导他们如何防范网络电信诈骗以及注意个人信息防盗等。
南京银行建湖支行将继续强化日常宣传，积极营造良好的舆论氛围，切实提高社会公众尤其是老年人的防范意识和识别能力，从源头上有效防范和打击电信诈骗，在做好为民服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和义务，通过服务客户、服务民生，切实保护公众客户合法权益，提高老年客户满意度。
裴晓
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