为持续优化营商环境，推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，近日，江苏盐南高新区政务服务中心因地制宜对政务服务大厅开展区域优化、提档升级，以环境“微改造”实现服务“精提升”，着力打造便民、亲民、利民的政务服务环境。
优化整合，打造高效便捷的政务服务
八大专区：一站办。按照“一次告知、一窗受理、一站办结、一厅多用”四个一运行模式，将二楼大厅功能布局优化，打造人才服务、市场准入服务、企业开办、社会保险、医疗保障、工程建设项目服务、公安、不动产集成+水电气综合服务八个“一站式”专区，全面提升政务服务效能。
不动产集成+水电气综合：联动办。为进一步提供便利化服务，持续优化营商环境，提质不动产交易“一件事一次办”办事效率。区政务服务中心联动各相关部门，整合申请材料，优化业务流程，在实现“不动产登记+契税+物管”集成办的基础上，再做加法，推动“水、电、气”等公共服务事项联动办理，切实提升群众办事的便利度。
“办不成事”反映窗口：兜底办。针对企业群众在办事过程中遇到的“急难愁盼”问题，创新政务服务方式，设立“办不成事”反映窗口，为企业和群众提供兜底服务，通过部门协同、整体推进、重点研判，实施“一哨响应、一事一办”等机制，有效倒逼工作人员加强办事效率，促进服务能级全面提升，努力变“办不成”为“办得成”，不断提升企业和群众的满意度。
7×24小时，提供暖心周到的便民服务
服务环境“心”体验。聚焦企业群众办事需求，配置咨询导办台、线上办理区、休息等候区、母婴室、盐渎书房、志愿者服务等，布局合理、办事环境整洁、公共标识齐全，为企业群众提供温馨舒适便捷的办事环境。
服务设备“智”赋能。积极探索“智慧政务”新模式，在大厅一楼设24小时智慧小屋，配备社保卡自助发证机、出入境自助发证机、不动产信息查询机等自助终端设备，同时在大厅二楼窗口配备自助查询引导、智能办事设备，着力打造 “互联网+政务服务”自助平台，实现24小时全方位服务居民。
服务水平“精”提升。始终坚持“人民至上”理念，为办事企业群众提供“一对一”贴心帮办代办、在线咨询指导、EMS免费邮寄等便民服务，大大减少群众办事成本。
下一步，盐南高新区政务服务中心将继续以群众的满意度为出发点和落脚点，不断完善制度、创新机制，持续推进全流程，跟进服务、全周期优质服务、全方位满意服务，以崭新的环境面貌和振奋的精神面貌开启政务服务中心新篇章。
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