江苏盐南高新区：帮办代办“三部曲”，奏响建设项目审批“最强音”

今年来，盐南高新区政务服务中心以群众需求为导向，持续推进工程建设项目审批制度改革，建立“1+1”、一企一策、一项目一专员、一体化服务一站式办理，项目管家服务机制，提供全流程、全周期帮办代办服务，全力加快重大项目建设推进速度。

以“精准帮”创优服务促发展

在项目前期立项阶段，通过部门联动、主动靠前，精准跟踪定位项目需求，聚焦重点项目发展需求，由专人一对一指导，以“一企业一清单”、定期研判等方式，确保项目审批通过率。同时持续深化“提前介入辅导、报建资料指导、疑难处理向导”的全程代办服务，围绕项目企业的需求导向，通过量体裁衣，精准制定“一企一策”服务计划，按时间节点指导帮助企业做好立项用地规划、工程建设、施工许可至竣工验收等全流程项目审批手续办理，有效解决了企业办事过程中“门不清、路不熟、来回跑”等问题，推动项目审批提质增效。

以“加紧办”创新机制提效能

深化工程建设项目审批制度改革，落实各审批阶段“并联审批、限时办结”工作机制，制定工程建设项目并联审批实施事项清单，充分发挥并联审批对工程建设项目手续办理提速作用。设立重大项目“绿色专窗”，提供专门的业务咨询和进件服务，制定帮办代办进度表，“项目管家”全流程紧盯重大项目办理进度，加快项目供应进度，提升服务效能。

以“特色办”创新举措暖民心

实施延时服务、预约服务和“EMS”政务专递服务等特色服务工作，在业务办理上打破时间限制，在群众服务中打破需求壁垒，将综合受理、一次办好落到实处。同时，聚焦帮办代办队伍专业能力提升，着重学习项目建设审批全流程业务知识，确保业务能力过关，更好地为办事企业及办事群众服务。今年以来，通过“1+1”项目管家服务机制的落实，盐南高新区已累计为56个工程建设项目，223件业务事项提供帮办服务。

下一步，盐南高新区政务服务中心将持续提升业务能力、优化服务质效、创新服务模式、强化帮办代办队伍建设，切实为企业和群众提供更加高效、优质、便利的政务环境，不断将工程建设项目审批制度改革工作向纵深推进。