全市首个“成片式”探索“信托制”物业 南大街铭巷家园小区启动试点

10月14日，钟楼区南大街街道“信托制”物业治理模式铭巷家园试点启动仪式在该小区举行。这是今年8月钟楼区率先在全市范围内“成片式”探索“信托制”物业引入以来，首个实施导入的试点小区。随后在东头村社区还进行了钟楼区“信托制”物业治理模式现场推进会。

铭巷家园小区有258户居民，小区属于封闭式管理小区，各项设施设备比较完善，常州市国泰物业服务有限公司已服务该小区7年。今年，在钟楼区大力探索以“信托制”改革重塑服务管理模式的大背景下，南大街街道以党建引领开展“信托制”物业导入为抓手，通过前期摸底调查、组织培训、座谈研讨等工作，最终选定了在铭巷家园率先启动信托制物业管理服务试点工作。

“业主有一个查询密码，可以随时查询账户里有多少钱；物业有一个支付密码，在需要支出的时候使用。简单来说，就是将物业费和停车费、电梯广告费等小区收入设为属于全体业主的共有资金，物业公司按照约定比例提取酬金，剩余部分全部用于小区服务。”常州市国泰物业服务有限公司相关负责人介绍，以前物业管理小区，执行的是自负盈亏的模式，业主很难知道小区的钱花在哪里。引入“信托制”后，实行共有基金“双密码”账户管理，保障小区公共资金和物业服务的公开透明。

更重要的是，通过信托物业治理平台，赋予所有业主对每笔收支的查询和质询权；实行物业服务年度预算和标准管理制度，确保物业服务“质价相符”。

目前，钟楼区已系统制定“信托制”物业治理模式“阳光168”三年专项行动，以阳光透明为目标，以党建引领为核心，以六大行动、八项措施为重点，在2023年至2025年依序完成12个小区试点、60个以上小区导入、80个以上小区推广，并通过纳入考核体系、强化部门协同、开展监督评估等多元形式确保行动效果。据悉，包括铭巷家园，钟楼区已确定了华丰苑、华府家园、清潭南苑、河阳花苑、紫荆苑等6个试点小区，年内将完成至少12个试点小区的导入，有力推进“信托制”物业管理模式。