家门口的政务服务驿站

9月25日晚，郑陆镇行政审批局和三河口社区的志愿者们早早来到网红打卡地春申君公园，把政务服务驿站设到群众家门口。

志愿者们分工发放政务宣传单、接待群众咨询、登记调查问卷、进行政策宣讲，天宁区医保局的工作人员还为现场群众表演了医保服务情景剧，获得了全场观众的一致好评。

为不断提升企业群众满意度、幸福感，打通政务服务“最后一公里”，郑陆镇行政审批局从服务群众入手，联合村社区、医保局、住房公积金管理中心等部门，以“家门口的政务服务驿站”为载体，通过现场帮办代办查询社保证明、异地就医、公积金使用等便民服务，对群众需要办理的高频业务事项办理流程、政策内容等进行详细解答，推出的“上门办”“掌上办”等便捷服务举措受到群众的点赞和欢迎。

今年以来，郑陆镇行政审批局先后举办“家门口的政务服务驿站”系列活动6场，累计解答群众政策疑问百余次，收集群众政策需求调查问卷60余份，发放医保、人社、企业登记等各类宣传材料2000余份。下一步，郑陆镇行政审批局将常态化开展政务服务宣传活动，通过流动的政务服务驿站问需于民，聚集群众“急、难、愁、盼”问题，靠前服务、主动作为，不断提升政务服务能力和水平，为广大群众带来更好的政务服务体验。