我为群众办实事丨盐城大丰南阳镇:“一键”知民情 疏通堵心事

“‘监督一点通’真的好，我在平台上反映问题，第二天村干部就联系我，很快化解了我家的堵心事。”近日，盐城市大丰区南阳镇民心村村民吴某高兴地说。

吴某平时在南京打工，年迈的父母在老家生活。近期母亲打电话告诉吴某，种植大户在家附近喷洒农药，导致他们无法晾晒衣服。吴某想起村微信群曾宣传过“监督一点通”服务平台，他抱着试试看的心理，通过“在线投诉”选项反映问题。

南阳镇纪委收到诉求后，第一时间将问题交办给民心村，并跟踪督办。原来，种植大户使用无人机喷洒农药时，由于操作人员技术不熟练，误将农药喷洒到吴某父母晾晒的衣服上。经镇纪委、民心村组干部协调，种植大户向吴某父母表示歉意，承诺不再发生类似问题并作出适当补偿。问题得到解决，镇纪委也将情况向吴某进行反馈。

连日来，南阳镇通过线上线下多种方式，宣传推广小微权力“监督一点通”服务平台，有效推动基层小微权力监督直达群众“指尖”。“我们将持续加大‘监督一点通’宣传推广和问题投诉转办、督办力度，及时回应群众关切，确保群众诉求‘一键直达’。”镇纪委书记罗公锋表示。