“社区的老年助餐点建设筹备得怎么样了？”近日，在盐城市亭湖区五星街道雅和社区协商议事调解室里，鸿基花园的居民们与雅和社区党委副书记高玲娜坐在一起，聊一聊社区最近发生的事情，也聊到了助餐点建设的情况。高玲娜向大家简单介绍助餐点设置、活动阵地建设、医疗照护配套等方面的建设规划设想，同时也征求居民们的意见和建议。
“我们社区构建‘群众说事，干部解题’的工作机制和思路，让群众畅所欲言表达真实的想法，帮助解决邻里矛盾等问题，当好服务员，把群众的事情解决好。”高玲娜介绍。
“有事好商量”协商议事室是让“政协走进群众、让群众走进政协”的有效载体，让人民群众切身感受到政协组织和政协委员就在身边。近年来，亭湖区严格按照“有阵地、有标识、有制度、有流程、有活动、有成效”的“六有”标准精心打造，策划和设计协商议事计划，开展内容丰富、形式多样的活动，有效推动政协委员不断走进基层、走进群众，更好地服务地方经济社会发展。
上午，在东亭湖街道北林社区的“德邻里·惠民生”党群服务站“老班长”调解室，德惠尚书房小区两户居民正在对上下楼晒被子遮阳问题进行争论，经过该站工作人员戴亚君的调解下，双方互相体谅，达成一致意见。
“开设家事调解室的初衷就是通过调解，能够及时有效地处理好邻里之间的矛盾纠纷，营造和谐氛围。同时，也能拉近我们服务站与社区居民之间的距离，帮助我们更好地做好基层治理工作，让我们的社区向好向善发展。”戴亚君介绍。
北林社区充分发挥党建引领作用，打造“德邻里·惠民生”党群服务站“老班长”调解室，邀请政治素质、业务素质较好的律师定期坐班解决群众的涉法问题。同时，为更好地营造了社区“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好氛围，在社区干部、网格员中择优选出11名“法律明白人”，参与家事调解和普法工作，为“老班长”调解室增添活力。
亭湖区还不断提升议事调解工作成效，大力推进议事调解工作室标准化建设，进一步发挥议事调解工作室以非诉方式化解矛盾纠纷的引领示范作用，明确家事调解工作室基本标准，详细制定工作室职责、调解员管理办法、调解工作规则及心理疏导规则，明确调解内容。
“为进一步盘活议事调解工作室资源，我们还鼓励、吸纳退休社区干部、人民陪审员、法律工作者、妇女工作者担任专兼职调解员参与社区基层治理，融入网格化服务体系，邀请在职法官、律师、心理咨询师通过集中培训等方式，对家事调解工作室的专兼职调解员开展法律、心理、社会工作等内容的培训，提高他们能力水平，不断增强群众的获得感和幸福感。”区政协相关负责人表示。
顾善龙
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