从话务员到装维工，从接线员到部门主任，43年来，他对待工作满腔热情，城里乡下、大街小巷留下了他为群众服务的足迹，去年底他被评为敬业奉献类“盐城好人”，他就是“全国劳动模范”、党员薛志明，他带领的中国电信响水分公司志明工作室被评为“盐城市示范性劳模工作室”。
薛志明（中）在现场指导检查网络故障。
吃苦耐劳，急难险重冲在前
1980年春天，年仅18岁的薛志明走进了响水县邮电局的大门，在平凡的工作岗位上一干就是40多个春秋。他先后当过话务员、长机班长、装维班长、县城支局长、市场部主任、维护部主任和综合业务主管。不管在什么岗位，他都是脚踏实地、任劳任怨、埋头苦干。1994年，组织上安排他担任县城支局装维班的第一任班长。装维班组虽然级别不高，但却是一个每天与老百姓零距离接触的服务窗口。作为班长，他下定决心：要吃别人吃不了的苦，做好客户想要做的事。无论爬杆还是拉线，他总是抢着干。
每次接到急、难、险、重的任务，薛志明都是冲在最前面。2000年8月30日，响水遭遇暴雨，县防汛指挥部要求1小时内在灌河堤抗洪抢险指挥部安装3部电话、1部传真机。接到命令后，薛志明带领3名同志蹚着齐腰深的水赶到现场。上杆、放线、接话机、上交接箱，让机房找主干送信号及对音跳线等。后台同时进行配号、做号，一系列工作不到半小时就全部结束。他们出色完成了任务，受到了当时县委主要领导的表扬。
2014年6月，中国电信响水分公司志明工作室成立，工作室以薛志明的名字命名，他也时刻以带头人的标准要求自己。
心系村民，守护群众通信线
为了让客户享受到畅通的电信服务，作为维修班长，薛志明从给第一个住宅用户装电话起，身上就时刻装着一个厚厚的小本子，上面密密麻麻地记着电话号码和住户特点。2003年农历除夕，雨雪交加，家家户户都处在辞旧迎新的喜庆氛围中，而离县城5公里外的三岱村村民要赶在新年前装电话。天刚蒙蒙亮，他就带领员工冒着雨雪赶到三岱村，忙着拉线、拉杆，看到这场面，几十个村民们一起帮忙抢装，一直干到下午6点多钟，终于把86部电话全部装好通话。薛志明说：“村民们年前装电话为的就是新年能与外地的亲人通个话，拜个年，说什么也不能让村民们失望”。
2013年8月10日，又一场特大暴雨袭击了响水，县城最深积水达1.1米。中国电信响水分公司多处基站、机房告急，停电、进水……险情就是命令，薛志明顾不上自己感冒低烧，带领维护人员迅速将备品备件和防漏物资及时组织运送到位，组织工程抢修车辆和发电机前往各支局母局机房和接入网机房发电。冒着狂风暴雨，带领维护人员对14个支局进行逐一排查。小尖营业厅内渗水，他立刻组织员工用沙包封堵，并对发电机房、进线室所有的孔洞进行填塞，保证了通信畅通。
不甘落后，带领团队服务社会
采访过程中，说起父母，这个1.8米身高，铁汉般的男子却难抑泪水，“子欲养而亲不在。”2002年，父亲脑出血发作，此时他在小区线路抢修现场。父亲没能及时送医抢救，成为他心中永远的痛。
现在的薛志明已临近退休，但还担任公司的综合业务主管，他宝刀不老，始终带领团队冲锋在前，不甘落后。去年6月28日傍晚，下着雨，在县城幸福路做生意的居民王宜友赶到装维班找到他说：“小区网络不通了，明早5点要等一个重要电话，能不能今晚帮忙修好？”看到客户焦急的样子，薛志明一口答应，立即带着5名技术人员披着雨衣、操起工具冲进雨中。经测试、查勘和逐段检查，终于找到了障碍点，他们立即着手紧急抢修，从附近拖来照明电源，趴在泥水里，接电缆、开挖电缆沟……一直忙到夜里零点，终于使幸福小区一大片用户的电话恢复了通话。第二天，王宜友特地做了一面锦旗送来，称赞他们是“客户的热心人”。
辛勤的付出得到了社会及政府的认可，薛志明先后荣获“江苏省五一劳动奖章”“全国五一劳动奖章”“全国劳模”等荣誉称号。
宋晓华
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