“真的太感谢你们了,解决了我家的急事、愁事。”4月17日,家住阜宁县陈良镇成俊村的村民周大爷连声向阜宁县公安局陈良派出所的民警道谢,感谢民警上门拍照,替其患有精神障碍的妻子王某办理身份证。
原来,阜宁公安局陈良派出所社区民警在走访过程中了解到,成俊村精神障碍患者王某曾多次走失,应其丈夫周大爷请求,民警与村干部将王某送至阜宁县第三人民医院治疗。入院时,医院发现王某没有身份证,也无相关优抚证件,无法享受国家给予的精神障碍患者治疗的多项优惠政策,这让周大爷焦急万分。
获悉情况后,陈良派出所社区民警立即联系户籍窗口工作人员,携带照相设备来到王某家中,第一时间为其采集照片。在拍摄过程中,王某情绪反复波动,不肯配合。民警轻声细语、耐心沟通,逐渐消除其抵触情绪,最终顺利采录完整头像图片和身份信息。随后,民警又通过身份证件申领系统,为其申请办理了一张临时身份证,送到周大爷手中。民警还与该镇民政部门咨询为王某办理低保等事项。
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