三龙镇打造“龙e办”便民服务品牌

为进一步贯彻落实“两清单”制度，优化村级公共服务和帮办代办服务，持续提升基层政务服务能力，三龙镇全力打造“龙e办”便民服务品牌，让企业群众享受方便快捷、优质高效的政务服务。

三龙镇成立“龙e办”便民服务志愿队，建立镇、村两级帮办代办网络，建立了“1+23+N”的便民服务志愿队伍，制定便民服务志愿队管理制度，签订志愿服务信用承诺书。志愿服务范围是各村（社区）的公共服务和帮办代办事项清单，包括人社、民政、残联、计生、退役军人、农业农村等部门的事项服务，志愿服务的对象是三龙镇全体村（居）民，重点是残疾人、老年人、优抚对象和其他具有特殊困难需要救助的人员。打通服务“最后一公里”，做到让企业和群众少跑路、不跑路，为他们提供便捷、专业、高效的服务。

志愿服务队的同志徐庆红在走访时发现，许多拿农村养老金的老年人不会用手机资格认证，为了不影响他们拿养老金，徐庆红就到家里帮助、指导他们完成认证。“我们年纪大的不懂，也没有智能手机，小徐让我对着手机眨眨眼，一会儿就弄好了，还不要我们来回跑，真的太方便了”。龙西村的朱永凤握着志愿者徐庆红的手激动地说。

今后，三龙镇将着力于加强志愿服务常态化、品牌化建设，创建“龙e办”微信公众号，优化帮办代办和线上服务。一件红马甲，一抹志愿红，用实际行动，用无私和奉献，打造有思想、有责任、有行动、有温度的“龙e办”便民服务志愿队。