楼王网格员有求必应服务群众零距离

2023-01-04 19:00 来源： 字号：

帮助居家隔离群众购买药品、蔬菜，接听和处置群众的每个求助电话，护送空巢老人去医院检查治疗……连日来，盐都区楼王镇网格员紧紧围绕疫情防控平稳转段要求，坚守“小网格”发挥“大作用”，千方百计帮助群众排忧解难，用心打通服务群众的“最后一米”，倾情守护人民群众安康。

去年12月31日，利民社区网格员王红梅接到居家隔离群众张美巧的求助电话:“我腿发炎了，需要消炎药，请帮帮我!”王红梅放下电话，立即赶往药店购药，第一时间将药品送到张美巧手中。

“小吴啊，我刚测过抗原，结果是阳性。再过两天，我女儿就要放假回家了，想麻烦你帮我买一点药和菜，我现在阳性也不敢出门……”1月2日，家住利民社区的朱女士给网格员吴清发来求助消息。吴清忙将朱女士的求助信息写到自己的记事本上。“每送完一家，我都要把服务事项清单撕下来，随同物品一起送给居民，这样方便核对，确保居民的事情不耽搁。”吴清笑了笑说，原本厚厚的记事本，现在只剩寥寥几张。

说起网格员的贴心服务，文昌社区的陶奶奶赞不绝口。陶奶奶今年八十多岁，子女都在上海工作，老人身体一直都不怎么好，平日里饮食起居都由自己的妹妹照顾。近两天，社区网格员祁网丽在巡查网格时，没看到老姐妹俩的身影，于是就专程来到老人家里探望，发现老人已躺在床上。经过询问老人的妹妹，才得知老人刚由“阳”转“阴”，身体虚弱下不了床。祁网丽当即将这一情况向社区和镇网格管理中心汇报，并联系上老人的女儿和儿媳妇，告诉她们老人目前的情况。随后，祁网丽与老人的一位亲戚一起，护送老人去医院检查治疗。目前，在楼王医院住院治疗的老人状况良好，老人的子女也连连打电话，感谢网格员祁网丽。