服务企业就是服务发展大局。
近日，在东台市工信局，记者看到工作人员在整理一摞“企业大走访问题办理情况汇总表”，每一份表上都详细记录着企业问题描述、办理方式、承办部门、处理进展，以及承办部门反馈。
该局负责人告诉记者，今年初，东台市全面开展“进万企解难题、稳增长促转型”活动，市镇联动、部门协同，全力帮助企业协调解决发展中面临的问题。8月初，根据盐城市“企业大走访、项目大推进、产业大招商”活动部署，东台市全面调研梳理企业生产经营中的堵点、难点，为更好地推动产业高质量发展提供第一手素材。据了解，该市四套班子领导走访服务100家企业。市直部门开展服务200家企业走访活动。各镇区组织科级干部走访服务辖区企业，覆盖640家规上企业。
据统计，今年以来，该市累计收集企业诉求506件，已办结487件，正在办理19件。
访得全面
贴近产业发展“兵团作战”联动办
企业走访活动中，东台各镇区各部门秉持主动服务理念，深入企业，不断融洽政企关系，优化营商环境。
东台经济开发区是东台市产业经济的“主阵地”和创新转型“排头兵”，由多部门组成的服务专班实现“兵团作战”，为企业解决发展难题，优化开发区开放型经济的软环境，更为招商引资工作加分。近期开工的总投资100亿元的智泰新能源20GWh储能电池项目，正式签约后仅用48个工作日便完成征地搬迁、手续办理等前期准备工作。
有些问题不仅涉及企业运营方面，还涉及人文关怀。近年来，领胜城科技有限公司由于市场战略的需要，不断有员工从外地迁入东台工作。在此过程中，能否妥善解决随迁核心员工的子女教育问题对企业发展至关重要。
企业请求政府帮助解决这一问题。对于企业求助，东台经济开发区第一时间会同该市教育局，按照《东台市外来投资工业企业高层技术管理人员子女入学办法》《东台市企业“服务绿卡”管理办法》等政策给予企业指导，并专门开辟绿色通道，积极与对口学校对接，协调入学名额，协助企业顺利解决高管及骨干员工子女来东台后的入学问题。
在五烈镇，中意建筑材料有限公司因东廉公路廉贻大桥至204国道段路面拓宽工程影响交通而犯了难。公司负责人反映，东廉公路是公司唯一出行通道，核载32吨的货挂车是公司唯一运输工具，现在市场竞争非常激烈，只要出现供货不及时的情况，客户就会被竞争对手抢去。
了解这一情况后，五烈镇携手交通部门根据企业情况，对施工方案进行优化调整——以公司大门为界，分东西两段分期分段施工，保证施工期间企业运行不受影响。五烈镇走访干部总结说：“只有真正走进企业，才能知晓企业的真实需求；当你为企业实实在在办好事，企业才会真正地信赖你、需要你。”
访出成果
贴近企业实际现解现答快捷办
水、电、气是企业生产经营中必备的要素，也是企业最关心的成本问题。
“公司近期订单量大幅增加，为了把握这一机会，经常要加班加点，但与限电政策冲突。”在东台市委主要领导走访和信石油时，该企业负责人说起了“烦心事”。
获悉公司情况后，东台市委主要领导与供电等部门负责人现场探讨解决事宜，制定解决方案，现场特事特办解决了这一问题。
金融“及时雨”，助企纾困解难题。“我们想申请一笔贷款，缓解公司面临的资金周转问题，能不能帮忙推进解决呢？”东台市金融管理局在开展走访活动时了解到，拓能电力设备、同创玩具等公司资金周转遇到困难。经过进一步考察对接，工行、农行分别办理贷款1000万元，帮助企业渡过难关。
“他们了解到企业面临的用工困难，为我们开展招聘，并在区便民中心发布用工信息。”燕山光伏设备有限公司人事负责人感谢东台沿海经济区人社部门帮助企业招工，缓解用工难题。
东台市人社部门介绍，今年东台市用足用活惠企政策，顶格实施国家普惠性失业保险稳岗返还，将中小微企业返还比例从60%提至90%。为企业赋能助力。上半年发放黄海明珠人才计划购房、租房、生活、交通、安家等补贴资金1374万元，全年安排2亿元资金用于企业吸纳重点群体就业、灵活就业等各类社保补贴资金兑现。
“通过减免费用、奖补及贴息等方式，降低企业成本，对企业给予补贴，让企业实实在在感受到政府的关爱。”围绕减轻企业负担、增强竞争优势、提升盈利能力、助推转型升级，分管负责人走进企业，解读一系列政策；了解企业生产经营状况和下一阶段发展规划，与企业共谋发展；听取企业对政府服务的需求，当好服务企业的“店小二”。
访到点上
贴近发展要素落实专班跟踪办
“最近企业生产经营情况怎么样？”“企业有什么困难请及时和我们联系。”生产车间、流水线前，问产能聊市场。在东台各大工业园区内，走访同志与企业负责人深入交流探讨，记得勤问得细。
今年上半年疫情反弹，严重影响企业生产经营。据东台市发改委负责人介绍，上半年走访中，企业的共性诉求主要集中在受疫情影响产业链供应链不畅、物流成本高、车辆难找等方面。针对这些问题，该市相关镇区和工信、交通、商务等部门第一时间协调处理，推动问题及时有效解决，不仅激发了企业的内生动力，也稳定了市场信心。
贺鸿电子、富乐华半导体、上海电气、中粮家佳康、磊达集团均反映遭遇运输困难、原辅料和成品进出不畅。东台市工信局和相关镇区联手第一时间为企业上报“白名单”，按照规定核发全国统一式样的通行证。货运问题解决，企业复工复产加速，上半年产值较去年同期有所增长。
除了共性问题，还有个性需求。中玻特种玻璃希望进一步降低成本、提高竞争力，提出建设天然气高压管道专线的需求。东台市住建局了解后迅速行动，不久后反馈，高压管道路由测绘已完成并提交审核。问题解决的背后，是“点对点”“实打实”的挂钩服务。
翻看“汇总表”，大大小小的故事不胜枚举。“我们都是带着问题交办单进企，边走访边办理，最后将办结成果呈上去。”东台市交通运输局分管负责人说，每一次收集的信息都及时汇总到资料库，这样，为企服务更有针对性、精准性。
该市走访干部边走访、边调研、边服务，把解决问题作为大走访活动的重中之重。通过面对面交流，带着问题走访、查找问题走访、解决问题走访，对大走访中了解和收集梳理的问题，事事有回音、件件有落实，赢得企业点赞。（周宴）
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