阜宁东沟：多措并举推进优待证申领发放工作

为更好地保障退役军人利益，如期完成优待证申领工作，盐城市阜宁县东沟镇退役军人服务站多措并举，为退役军人及其他优抚对象提供多样化服务，确保退役军人相关工作安全有序开展。

高度重视，做好安排部署，建立高效运行机制。优待证政策一颁发，东沟镇召开专题会议进行安排部署，并组织工作人员与县级单位做好系统对接与信息核查工作，确保优待证申领工作有序推进。为将这项政策落实到位，让辖区内退役军人切实感受到党和政府的关心关爱，该镇多次组织优待证申领发放工作业务培训，并安排专人进行业务指导。

宣传引导，做好建档立卡，营造拥军优属氛围。为让该镇每一名退役军人及优抚对象第一时间了解优待证办理流程，东沟镇退役军人服务站以新时代文明实践为载体，通过组织志愿者发放宣传单页、微信群、朋友圈等多种方式宣传优待证办理相关手续及注意事项，让东沟镇退役军人及优抚对象提前了解；其次，在入户走访慰问的同时向退役军人讲解优待证相关政策法规及办理方式，提高退役军人优待证申领政策知晓率。

用心用情，做好预约服务，畅通服务最后一公里。为确保优待证申领办理工作有序稳步推进，避免让该镇退役军人及其他优抚对象因照片不符合要求而造成“来回跑，多次跑”。按照东沟镇当前疫情防控要求，工作人员细化时间阶段，利用网格化管理，做好预约工作，根据服务对象的数量与分布情况，引导办理对象在材料准备齐全的基础上，分地分模块进行办理。针对行动不便的退役军人及优抚对象，采取上门办理、接送办理等形式采集相关信息，确保每位退役军人都能顺利办理，根据实际情况打通退役军人的“最后一公里”。目前，该镇共发放优待证480余张，常态化走访入户366人次。

耐心讲解，做好志愿服务，弘扬新时代革命精神。东沟镇退役军人服务站以发放优待证为契机，针对退役军人在生活中所遇“急难愁盼”，工作人员耐心地与退役军人交谈、倾听，了解退役军人当前工作生活情况，进一步了解退役军人群体的所思、所想、所忧、所盼，认真听取他们的意见和建议，并打造规范化退役军人服务站，开设心理咨询室、法律援助室、体育健康室、文化教育服务室。全方位提供好服务，细心周到的服务获得了退役军人一致的认可和好评。