盐渎街道：“大走访”激发千余电商快递企业迎战“双十一”

连日来，盐都区盐渎街道多措并举，全力服从服务电商快递产业园备战“双十一”购物节，以保障企业正常高效运转，实现效益最大化。

今年上半年，电商快递企业受疫情波及，许多电商平台业务拓展在一定程度上受到影响，业绩形势不尽如人意。拥有千余家电商快递企业的盐渎街道主动作为，及时组织全体班子成员和机关中层干部深入企业走访调研，开展送温暖活动，着力帮助企业解决实际困难渡难关。街道在广泛宣传疫情防控政策、指导企业做好防疫的同时，调拨大批抗疫物资发放到企业，为每个企业配备了防疫专班，对来返车辆和人员做到不漏查、不漏管。与此同时，街道严格落实上级出台的惠企政策，做到应免尽免，应退进退，对企业资金周转、用工短缺等方面的困难，尽全力协调解决到位，极大地提振了企业发展信心，扭转了经营不畅的局势。用电商快递产业园负责人纪国峰的话说：“在街道积极引导和帮扶下，很多商家将希望寄托在‘双十一’购物节上，以此作为回血的重要抓手，希望能有新的突破。”

据了解，近两年“双十一”呈现出新模式新格局，从之前聚焦在“双十一”前后三天，到如今的战线拉长，消费的几率变大，提升了疫情期间电商平台的渗透率。江苏康佰医疗器械有限公司是一家家用医疗器械经销商，在今年备战“双十一”期间，该公司更加注重务实，不再单纯地追求数据刺激，在围绕全局发展的宏观策略中，调整重心结构，重塑品牌梯队，做到积极主动备货，确保更快发货速度。为应对外部不确定性，公司增设了数万平方米的仓库。虽然今年公司整体氛围淡化了很多，但后勤工作的服务感一点也不缺，大厅的弧形背景墙，上方悬挂的4米大条幅，可以看得出电商人内心的期待。

快递物流行业作为电商促销活动的一个重要环节，已经在多年的历练中积累了经验，形成了完善的应对助力体系。盐城顺丰电商智慧产业园制定了一套成熟高效的业务高峰应对方案，以确保“双十一”等业务高峰期客户服务高效稳定。顺丰一方面通过智慧供应链、智能地图、AI风险管控、场地可视化监控、无人机、无人车末端配送等科技手段稳步增强物流时效管控能力，为运营效率和质量提供有力保障。另一面开展业务高峰关怀行动，从资金支持、走心慰问、需求解决、氛围建设等方面开展员工关怀和支持工作，做好员工后勤保障。在此基础上，采用多种收派及用工模式并行，以大数据预测为风向标，充分利用常规资源的同时，拓展、协调社会各方资源，扩充派送能力，保障高峰期间用工需求。    

（尹志慧  柏静  刘丛华）