孙益海拄着拐杖跑上跑下。
10月4日，蒙蒙细雨，气温陡降。
上午九点半，当记者来到盐都公安分局郭猛派出所户政大厅时，唐正仁大爷正在补办户口本。
“家里闺女快生小孩了，入院、出院各种手续都需要户口本，今天赶紧过来补办一下。”唐大爷告诉记者，他也不知道假期里派出所是否开门，就来试试看，没想到一会儿工夫就办成了。“孙警长，收不收钱呀？”“不收钱，现在办理户口本、身份证都不收钱。”唐大爷喜滋滋地转身离去。
这位“孙警长”，正是当地群众口中的“老熟人”“家里人”——孙益海。
今年9月25日，中宣部、公安部发布38名2022“最美基层民警”名单，孙益海作为江苏唯一一位民警名列其中。载誉归来的孙益海，国庆期间始终和战友们一起坚守在岗位上，做好服务群众的点点滴滴。
5公斤假肢让他不便
可他却把方便留给了办证群众
1995年在执行缉枪缉爆任务中，孙益海左腿被炸而高位截肢，两年后他坚持返岗，打造了365天“永不打烊”的户籍大厅。
群众过节，公安过关。每天早晨六点，孙益海准时起床，穿戴好10斤重的假肢，七点半，他会准点坐在派出所户政大厅的窗口，为群众办理户籍业务。尽管现在是国庆假期，但业务量并不比平时小，必须确保在岗在位，群众随到随办。
刚刚办理完唐大爷补办户口本的业务，孙益海又接到镇上的邵大妈打来的电话。原来，邵大妈的儿媳是外省人，结婚后想随丈夫到盐城落户，特地向孙益海咨询外地人来盐落户的事宜。
“你这个手续其实并不复杂，不用两头跑……”孙益海了解具体情况后，当场给出了合理的解决方案，并在电话中叮嘱她记下应当准备的材料清单。为了方便对方记录，孙益海放慢语速，还不时重复几遍。“回老家那里办手续，有什么不清楚的再给我打电话。”他又交代了几句，才放心挂上电话。
郭猛镇年轻人大多外出务工，很多时候都是老年人来所里办业务。由于上了年纪，往往在表述时会有疏漏，孙益海就反复询问，反复提醒。如果对方实在说不清，他便会跟老人子女通电话说明情况，然后写上便条，注明要带齐的材料，交给老人并嘱咐再三。
步履蹒跚跑上跑下
他成了派出所里大家信赖的“活字典”
“干就干到最好，做就做到极致！”这是孙益海给自己定下的“硬杠杠”。国庆期间，每天送走最后一位办事群众，孙益海就拄着拐杖，踏上32级台阶到二楼档案室整理档案。
60平方米的房间里，整齐摆放着十来个蓝色档案柜。“现在所里一共保存着一万多份档案，最早的是1971年的，此外还有第二次、第三次全国人口普查的资料。别看它们平时不声不响，在关键时刻能发挥大作用……”户籍工作离不开档案，孙益海是档案室的“活字典”，哪个年份、哪个类别的档案在哪个位置，他都了然于胸。
为了给群众开证明文件，需要调阅历史档案，一翻两三个小时更是家常便饭。有时遇到难题，孙益海就想方设法解决，跟群众反复问、反复聊；有时因年代久远，办事人也记不清了，他要启发引导，划出年代范围，仔细查证；有时还要考虑到各种方言发音、谐音……一张薄薄的证明背后，满载着孙益海一心为民的执着情怀。
“五项制度”“听找用宣”四字工作法……孙益海总结了系列工作法，言传身教带过六七个徒弟。如今，徒弟们纷纷成为岗位骨干，继续传递着“益海”力量。“所里的事情再忙，也不能让群众等着。老百姓遇到事情第一个想到我们，是对我们最大的信任和肯定。”孙益海说。
强大精神动力支撑
他说他想一直干到干不动为止
“为群众做事，是我忘却伤痛的良药，我内心是满足的。以目前我的身体状况，我也不知道自己能干到哪一天，但我想一直干到干不动为止。”孙益海坚定地说。
临近中午间隙，办事群众少了点。孙益海带记者来到了他的宿舍。宿舍不大，但很整洁，地面一尘不染，靠窗的桌子上整齐地摆着工作备忘录、便签、台历、笔筒，简易挂衣架上的衣服、床边的鞋子也摆放得整整齐齐。只有淋浴间中，一张为了洗澡时方便坐下的凳子，让人注意到宿舍主人的腿脚不便。
为什么一个和常人相比，身体不便的人，宿舍内务却井井有条，服务群众工作也是一丝不苟，成绩斐然呢？
孙益海发现了记者的困惑，喝了口水，云淡风轻地说：“这么多年下来，习惯改不了啦。我以前当过兵，现在又穿上警服这么多年，军营、警营磨砺了我，我没觉得和其他同志有什么区别，内务整理好、工作完成好，是基本要求。”
这些年，孙益海是这么想的，也是这么做的。
他传承和发扬新时代“枫桥经验”，在基层社会治理中发挥“好人”效应，牵头成立“益海联盟”，组建了益海户政、益海调解、益海服务、益海宣传4个团队，发动更多社会志愿力量投身到维护平安这项全民工作中来。
一场自北向南的寒潮席卷苏北大地，气温陡降。孙益海拄着拐杖，又行色匆匆、步履坚定地忙碌在田间地头、农户家中。每次看到他，老百姓的心里总是暖暖的。
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