便民服务丨江苏阜宁：医保“心连心” 群众更暖心

“我以后去南京看病在这里就能办手续吗？出院就能直接报销吗？”周大爷笑着问。“是的，是真的，你今后可以到便民中心来办登记备案手续，在南京任何一家定点医院看病，出院时都能直接报销！”江苏省盐城市阜宁县东沟镇便民中心工作人员肯定地对周大爷说。

今年以来，东沟镇积极配合县医保局，对标省级“15分钟医保服务圈”建设标准，克服困难，聚力打造镇村“15分钟医保服务圈”，不断提升医保经办管理服务能力。

选配人员，提升能力。安排40周岁以下、大专学历以上人员，不定期参加县医保局组织的业务培训和跟班学习，不断提升业务办理水平，同时按月将业绩考核结果反馈县医保局，作为兑现奖惩依据，增强服务群众责任感。

将参保信息查询、登记缴费、个人零星报销、异地就医备案、“门慢特”待遇认定等15项医保服务事项清单和办事指南进行公布，明晰医保经办业务受理范围和办理流程，让群众足不出镇、足不出村即可办理医保业务，力争实现基层医保服务“就近快办”“好办易办”，为参保群众提供精准、高效的医保经办服务体验。据统计，目前东沟镇月均办件量达70余件，接待群众咨询300余人次。

下一步，东沟镇将围绕“15分钟医保服务圈”建设标准，在硬件和软件上下更大功夫，不断提档升级，力争为群众提供更加温馨的服务环境和更加暖心的优质服务。