大丰区行政审批局奏好帮办代办“交响乐”

近年来，大丰区行政审批局树牢“项目为王、服务为先、行动至上”的服务理念，不断创优帮办代办服务机制，完善服务流程，严明工作纪律，让帮办代办制度成为优化营商环境的有力抓手，助力该区经济高质量发展。

创优首席帮办代办制度，助力项目服务横向到边。该局优化首席项目代理员制，完善实施办法、考核细则；明确工作职责，健全保障机制。局里公开选拔一批政治素质高、业务能力好、责任意识强的人员充实到帮办代办队伍，形成由首席项目代理员总牵头、项目代办员通力配合的代办体系，做到大丰全区所有板块及所有项目全覆盖、代办全免费、服务全周期。严格落实“每天一报到、每周一汇总、每月一培训、每季一考核”“四个一”管理法；建立“一个项目、一名领导、一支团队、一套方案、一抓到底”“五个一”工作机制；提供项目清单、事项清单、问题清单“两专三单式”靶向服务。创优“项目审批通”平台，优化界面、功能，围绕办好“投资建设一件事”，数字化赋能、高效率协同，实现全流程及全周期可知、可感和可控。

创好三级帮办代办体系，推进便民服务纵向到底。该局以大丰区政务服务大厅为主导、镇级综合便民服务中心为依托、村级便民服务站为触角，围绕“岗位职责、办件流程、工作方法、档案管理”，对镇、村级帮办员分批次开展业务指导，打造三级联动、分段接力、全程代理的帮办代办特色服务体系。制定大丰全区村（社区）公共服务事项清单及帮办代办事项清单，坚持因地制宜、分类施策，推出“一村一品”特色服务；完善帮办代办管理制度，严格“一次告知、首问负责、限时办结”，做好事项登记、承办、归档、反馈，形成工作闭环。积极推行网上办、上门办、就近办。代办员入户发放操作手册，广泛宣传、精准指导，实现“小事不出村、大事不出镇”。

创新红色帮办代办品牌，确保党建服务全面到位。该局精选一批信仰坚定、能力突出、素质优良的党员，将其党员身份亮出来，把良好形象树起来。开展红色教育、业务学习系列活动，让代办员传承红色文化、赓续精神血脉、发扬奋斗精神；开展廉政专题教育，引导队伍知敬畏、存戒惧、守底线，练就帮办代办红色“铁军”。在长三角一体化发展基地专属服务客厅设置“党员专席”，落实“包办”服务，做到每一名客商都陪同、每一个项目都绑定、每一次办件都到场、每一项环节都跟踪。

项目服务没有最好，只有更好。接下来，大丰区行政审批局将持续以非常之心、非常之力、非常之为、非常之策，抓细、抓实、抓优、抓好项目服务，奏好“帮办代办”交响乐，为企业的高质量发展保驾护航。（苗婷婷）