“是水务公司吗？我们孙吴小区不知道什么原因停水了，麻烦尽快安排人员检查看看。”8月11日晚，盐都区盐龙水务公司值班室的电话响了起来，正在值班的检修工徐大伟放下电话，迅速带上两名工友直奔现场。通过检查，发现是小区的增压泵由于长时间工作被烧坏了，公司领导得知情况后考虑到正值晚间的用水高峰期，要求特事特办，立即从公司仓库调来备用泵，仅用了不到1个小时就使小区恢复了正常供水。
盐龙水务公司承担着辖区1万多户居民户和100多家企业的供水保障和服务工作。连日来，气温居高不下，用水量持续攀升。该公司为了满足高温天气下居民和企业的生活生产用水需求，成立夏季高峰供水保障工作领导小组，从组织领导、管网巡检、设备维护、施工管理、值班值守等方面制定供水调度保障和应急处置预案，确保管网末梢用户及小区高层用户水量充足、水压稳定。落实应急抢修队伍、抢修机械，备足抢修物资，抢修人员24小时待命应对突发状况，定时定点监测管网压力变化，科学安排巡线人员，做好管网、管线巡检工作，随时待命处理各类突发性供水故障抢修，遇有情况做到反应迅速、维修及时，全力保障居民高温期间用水需求和供水安全。
盐龙水务公司还加强高温期间水质监测，严格监控水质情况，确保各项水质指标符合国家饮用水标准，确保到户水质安全可靠。强化大数据管理，密切关注小区和企业供水量变化情况，合理科学做好供水调度，以更好地满足高温天气用户对水量、水压的需求。公司供水服务热线24小时畅通，用心服务、耐心回复各类咨询和报修电话，及时解答、转办居民用水过程中遇到的困难和问题，切实提高用户对供水服务的满意度，用优质服务为广大用水户送上炎炎夏日的一份清凉与舒心。（徐智权 陈中华）
张兆领
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