编者按：习近平总书记在中央城市工作会议上强调：“无论规划、建设还是管理，都要把安全放在第一位，把好安全关、质量关，并把安全生产工作落实到城市工作和城市发展各个环节各个领域”。习近平总书记重要讲话、重要论述无不警示我们，安全生产责任重于泰山，马虎不得、草率不得、轻视不得。
为了深入学习贯彻习近平总书记关于维护安全稳定的重要指示精神，坚决落实中央、省市委部署要求，动员全市住建系统以最强担当、最高标准、最严要求，让平安住建成为行业最鲜明的标识，为二十大胜利召开创造安全稳定可控的行业环境，我市日前召开了全市住建系统风险防控工作会议。
上级有指令，住建有行动。自召开全市住建系统风险防控工作会议后，市住建系统各条线迅速行动，进一步强化担当意识，增强“时时放心不下”的责任感，进一步健全组织架构，完善应急机制，成立专门机构，将风险防控一体谋划、一体部署、一体推进，做到守土有责、守土负责、守土尽责，守牢守住安全生产底线，不断提升本质安全水平，守护好人民群众幸福生活。
信访无小事，枝叶总关情。信访工作是体察民意的“晴雨表”，是维护社会稳定的“减压阀”，关系到广大人民群众的切身利益。今年以来，亭湖区住建局深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想以及关于信访工作的重要指示批示精神，全力抓好信访稳定工作，加强与群众沟通交流，实实在在为群众办事，以“守初心、见真心、赢民心”践初心，用行动担使命，注重风险防范，不断提升矛盾纠纷化解率，使群众的满意度和幸福指数不断提升。
接地气，在回应群众关切上下功夫
压实工作责任。成立专项工作领导小组，该局主要领导任组长，各条线分管领导任副组长，各科室单位主要负责人为工作组成员，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。将领导责任、具体责任明确到人、到点，确保信访问题有人管、信访隐患有人查、重点人员有人稳，以组织优势赋能信访稳定工作。
▲相关部门约谈某物业
优化推进机制。坚持“谁主管、谁负责”的工作原则，按照信访矛盾由属地负责的总要求，积极对接配合，主动靠前服务，精心组织谋划，建立边排查、边化解、边治理的工作模式，完善信访预警处置、领导干部专项包案等工作机制，凝聚力量抓好全区住建领域信访稳定工作。
▲协调同曦鸣城部分业主上访反映商品房买卖问题
加强督导考核。对信访稳定工作开展全过程督查，不定期组织开展跟踪调研和明查暗访，对化解成效显著的条线和属地进行通报表扬，对工作落实不到位的单位和人员进行通报和约谈，对导致有重大影响和损失的及时启动问责程序，全面推动形成以督促干、以查促效的工作氛围。
解民忧，在提升群众满意度上下功夫
全面排查梳理。针对重点领域、重点群体、重点问题、重点人员，围绕各级信访工作联席会议重点交办的房屋征收、房地产开发、建筑工程建设等方面事项，进行详细摸排，并形成风险隐患清单。
▲检查华府景城小区监控安防情况
开展专题研究。严格按照“抓业务，要抓信访稳定”的要求，在抓好房屋征迁安置、房地产市场监管、建筑市场管理、质量安全和物业管理等重点领域业务工作的同时，深入研判分析当前风险隐患情况，做到潜在风险提前掌握。
▲指导物业信访工作
深刻剖析原因。对排查梳理出来的问题和隐患，特别是上级交办化解的信访事项，进行深入剖析，从行政决策、部门监管、组织实施、法律法规、环境背景、时空发展等各个环节、各个方面分析矛盾产生的根源，查找工作中存在的不足，并积极探索化解矛盾的思路和方法。
纾民困，在化解急难愁盼上下功夫
全力做好源头治理工作。深入研究疫情给当前住建领域信访工作带来的新矛盾，在房地产延期交付、农民工工资等方面，建立问题清单、措施清单和责任清单，逐条细致分析，找准矛盾病因，提前介入处理，坚持对症下药，实行限期整治。结合信访矛盾产生的原因，着力在面上提出对策措施，积极探索治本之策，建立健全长效工作机制。
▲群众送锦旗感谢
全力化解房屋征收领域矛盾。坚持党建引领征收，强化征收政策解读，加强业务技能培训，规范项目现场管理，聚焦群众“急难愁盼”，持续深入排查突出问题，着力化解重点矛盾，解决历史遗留问题，防范重大风险。同时自觉接受群众监督，妥善处理群众反映问题。
▲整治后的亭湖区市一院家属区
全力防范房地产领域风险。全面排查问题楼盘和存在潜在风险项目，系统梳理分析问题产生原因，按月度听取问题楼盘化解进展，集中研究会办解决措施。同时，坚持法治化、市场化原则，强化预售资金监管，加大项目建设矛盾协调力度，坚决有力化解个别楼盘逾期交付风险，全力维护群众合法权益，切实维护社会和谐稳定。
先锋大岛改造前后对比图
情到诚处冰自融，事到实处心自暖。亭湖区住建局将俯身常常做，情解千千结，全力做好风险防控工作，切实维护群众合法权益，促进社会和谐稳定，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
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