射阳县政协联手12345热线打造“有事好商量”便民服务新平台

“政协联手12345热线打造‘有事好商量’便民服务新平台，有特色、有成效，是‘有事好商量’协商议事工作的新举措，真正方便了群众。”10月27日，出席盐城市“有事好商量”协商议事工作观摩推进会的代表们，实地考察了射阳县市民中心“有事好商量”协商议事室。

射阳县政协与12345公共服务热线共建市民中心“有事好商量”协商议事室，及时回应群众诉求，急事急议、简事简议、难事多议，从而全面提升了“便民利企”服务质效。“有事好商量”协商议事室按照“六有”标准，打造的集协商议事室、委员会客厅、社情民意联系点、委员履职党支部、同心书社于一体的“五位一体”示范点之一。由县行政审批局主要负责人担任召集人，同时挂钩政协委员，根据协商议题邀请利益相关方代表、基层群众代表、相关部门负责人、智库成员等人员参与。通过12345筛题、社情民意征集箱选题等方式，征集切口小、针对性强、与群众切身利益密切相关的议题，按照“深入调研、开展协商、成果报送”的协商流程，推动协商议事成果转化为政府决策、民生实事项目、提高审批效能、改进社会治理等方面的内容。

射阳县市民中心协商议事室自成立以来，经过筛选群众诉求意见，先后开展了5次协商议事活动，分别是丰和名都西门绿化带改造、不动产证代办费规范、曙光路路灯修建、县政府西家属区树木安全隐患、运棉新村道路维修等议题，受到群众一致好评。

针对市民中心人流量大、办事群众多的实际，射阳县政协设立了社情民意征集箱，群众有需要反映的问题，既可以通过这个征集箱书面投递反映情况，也可以通过扫描二维码进入到射阳县智慧政协平台反馈问题。通过线上线下相结合的方式，使得群众反映意见建议更便利、委员收集社情民意更充分。

为方便政协委员深入群众，面对面倾听群众心声，了解群众诉求，与群众沟通交流，在市民中心，县政协打造了委员会客厅。政协委员与群众在这里见面握手、坐下喝茶、倾听交流、促膝恳谈，第一时间了解群众诉求，营造出良好的协商环境。  （张学法）