陈先生去年国庆期间在射阳大发融悦东方买了一楼一套房，购买时被告知一楼用户有一楼院子的使用权，交房时却得知不能使用。此外，在收房查验过程中，陈先生发现房子的配套设施也不完善。防火门要求不过关，楼层里没有消防栓，原本的塑胶路面也变成了石子路面，地下车库漏水，非机动车停车区域没有充电桩，小区内绿化大面积死亡，与自己的预期有很大差距。同样，购买了该楼盘房子的皋女士也发现了类似的问题。她表示买房时承诺一楼院子有使用权，但交房时被告知没有使用权。皋女士表示，买房时被告知一房一价，但交房后与同一幢楼其他一楼业主交流得知，她是最早购得该幢楼一楼的业主，但是价格却比之后买房的都要高。此外，小区设施不到位是其他不少业主反映比较集中的问题：道路、绿化等也与承诺不符。记者了解后，一些业主证实，小区内的道路正在进行重新铺设。
3月15日，记者就业主关注比较集中的几个问题，与该楼盘项目部的刘经理取得了联系。“你说的这些问题，地方政府相关部门也集中过来调查了，我们也书面给政府部门回复了，明天应该给我们回复。”刘经理表示，业主反映的这些问题，如确实客观存在，双方可以坐下来协商具体如何解决。
一楼院子使用权是业主反映较为集中的问题之一，刘经理告诉记者，因为楼盘售卖的时间比较长，当时的一些销售顾问现在基本上都不在岗了，如果他们当时口头承诺了什么，“哪怕是个人说的，但他们也确实代表着公司。如果确确实实存在，我们愿意与业主坐下来，一起协商解决这些事。”刘经理表示，其实公司也在收集一些相关证据，调查之前的一些销售顾问的这些行为，该怎么处理需要走法律程序。
业主关心的绿植大面积死亡问题，刘经理也给了解答。“这个跟去年冬天两次比较冷的寒潮关系比较大。”刘经理解释说，去年冬天楼盘刚刚施工完成，绿植苗木是在那个时间段一起栽种的，受影响较大。他表示，请大家放心，现在冻死苗木已基本上更换完毕了。
对于业主反映的路面不是销售人员开始说的塑胶路面这一问题，刘经理则说：“是有这个事，但早期的销售顾问并不是对每一个业主这样讲的。”他表示，应业主要求，又经过沟通，现在小区里原有道路都已经拆除，准备重新铺设塑胶路面。
至于说公共车库没有充电设备这一问题，刘经理解释，这一点公司并没有承诺过，这个问题应该是小区在交付使用后，由物业进行对接解决。至于消防安全问题，刘经理则表示，所有消防设施已全部到位，这一点请放心。
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