你若盛开,清风自来

2021-03-05 15:07 来源: 字号:

编者按:春风送暖,岁月静好。有这么一群人,她们用奋斗的画笔,挥洒出梦想的华彩,她们将美好的瞬间定格成永恒的记忆。因为心中有爱,在温暖的阳光下,她们向阳而生、不惧风雨;因为心中有梦,在前行的征途上,她们逐梦而行、乘风破浪。

她们,就是民生银行盐城分行的职场女性。今天,让我们一起走近她们,感受她们的美丽力量。

初见吴晶,是在城北地区改造的现场。时值隆冬,寒风裹挟着灰尘,吹得人睁不开眼。亭湖区新洋街道三英村村委会门前,一身职业装的吴晶紧裹着衣服逆风而行。

那天,是她和村民约好办理开卡的日子。

再见吴晶,是在民生银行盐城分行营业厅会议室。与彼时不同的是,淡雅的妆容里透着稳重,明亮双眸中露出自信。相同的是,她依旧风尘仆仆、忙忙碌碌。

不在忙碌,就是在去忙碌的路上

从银行柜员、客户经理,到网点负责人,工作的10多年时间里,每一个岗位都留下了吴晶辛勤奋斗的印记。中途,她也曾选择相对安逸的岗位,但最终发现那不是自己喜欢的生活方式。

2020年9月,吴晶来到民生银行盐城亭湖支行担任行长助理一职,分管零售业务。零售团队成立时间短,虽然队伍年轻、有干劲,但是缺乏经验。城北地区改造涉及面广、工作量大,仅三英村就有棚改征收(搬迁)户近1000户。这其中,最紧要的就是资金兑付问题。

平时,营业厅离不开人,但为了节省村民的时间,吴晶和同事决定将营业厅“搬”到村委会、将休息日变成工作日,就这样,那段时间里,每逢周六周日,她们的身影就会出现在新洋街道的村村落落。

银行零售业务其实非常琐碎,每天需要面对不同的客户,需要解决形形色色的问题。作为支行零售业务的负责人,她坦言,每天不是在忙碌,就是在去忙碌的路上。

不仅卖产品,更是在营销个人

对于零售业务,吴晶并不陌生。长期的客户经理工作,为她积累了丰富的工作经验。吴晶说,银行的零售业务不仅是卖产品,更是在营销个人,只有客户认可你了,才有可能获得对方的信任。

一次,一位60多岁的大爷来到支行兑付70万元补偿款。第二天,这位大爷就要求立即取现。大额现金提取需要提前预约,不论工作人员如何解释,这位大爷始终不能理解,甚至将带来装钱的行李箱砸在了地上。最终,在吴晶的说服下,通过手机银行完成了跨行转账。

没过多久,这位大爷来到银行进行第二次兑付。因为转账支票盖章模糊,无法办理。大爷一听,再次发起火来,并引来周围客户的围观。吴晶赶到现场后说:“大爷,您先消消气,有什么问题我来解决。”一句话让大爷安静了下来,并笑着说:“吴主任,你一来,我就放心了。”大爷复杂的神情,逗得大家都笑了起来,现场气氛瞬间融洽。

转账支票印章模糊,需要重新盖章。考虑到路途较远,吴晶主动提出开车送客户去。一听这话,大爷激动地拉着吴晶的手,说:“再次感谢吴主任,你办事我放心。”

没有轰轰烈烈,只有平平淡淡

“我的工作中并没有抢眼的案例,所有的成绩都是一点一滴累积起来的。”吴晶说:“没有轰轰烈烈,只有平平淡淡。”

和许多职场女性一样,吴晶每天都需要面对工作、家庭双重的压力。在外面,吴晶是风风火火的“女汉子”,在家里,却是一个安安静静的人。

开拓市场、营销客户,每天工作的时间多,陪家人的时间却很少。“特别是女儿,每次回来,她总喜欢黏着我。”说这话的时候,她的脸上洋溢着幸福的笑容。

陪女儿的时候,喜欢和女儿撒娇,哄着女儿弹奏吉他给她听。女儿学习的时候,自己就泡一杯淡淡的清茶,看看营销方面的书籍,留点时间给反思,留点平淡给自己。

“你若盛开,清风自来。”吴晶说,生活可以平淡,心情却不可以平凡,每天不断尝试着挑战自我,就是希望在浅淡的心里,始终盛开着一朵幸福的花,温暖着生命,走过四季,走过不断前行的旅程。

袁瑞成

编辑:袁瑞成
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