“现在现金打款订货可享受16%优惠，这么大的优惠，我很想下单，但是年底了手头资金实在紧张。”在江苏长江商业银行小企业银行科客户经理沈伟略对存量客户戴老板门市进行回访服务时，饲料经销商沙老板在戴老板的门市上叹息地说道。
在随后的交流中，沈伟略了解到，沙老板一直以为银行贷款手续多，而且需要担保措施，所以从来没办过贷款。于是，沈伟略便向沙老板推荐了该行的复工信用贷，“手续简单，最快3天就放款了。”
听了该行客户经理的介绍，沙老板也动了心。第一天签征信授权书、打印银行流水、收集贷款材料，第二天该行安排风险经理上门调查，第三天就完成了20万元信用贷款的审批与放款。拿到贷款后，沙老板向饲料厂订了货，得到了16%优惠，他对长江商业银行的办事效率竖起了大拇指。
对存量客户上门回访是该行服务小微企业的一个缩影。自2021年1月起，该行要求全体营销人员在春节前做好所有存量客户的回访服务工作，对资金有困难的客户，主动上门对接服务，与客户做朋友，帮助客户过个安心年、放心年。
据了解，在持续深化普惠金融行动中，该行“小微坚持做、坚持做小微”，笃力实干、下力苦干、聚力巧干，不断下沉客户群体，与小微企业同舟共济，与客户需求同频共振，在2020年为近6000户小微企业纾困解难，源源不断输送金融活水。
尚桂凤
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