春节长假，在城市间穿梭的公交车从未“放假”，公交车驾驶员、乘务员依旧每天披星戴月地为乘客们服务。2月16日，在市区K202路公交车上，记者见证了乘务员谈玉娟的别样“忙年”。
凌晨4:15，谈玉娟关掉闹钟起床。10分钟后，她拎着两个便当盒——她的午餐和晚餐，在月光下骑着电动车赶向盐城汽车客运站。
5:00左右，驾驶员已经准备就绪，谈玉娟登上车后，这趟K202路公交车便驶向首发站——黄尖牡丹园。“现在的公交车车况都非常好，宽敞、明亮、平稳、噪音小，冬天有暖风，夏天有空调。”谈玉娟笑着说，无论是驾驶员、乘务员还是乘客，都能明显感觉到越来越舒适。
18年前，谈玉娟刚到公交公司工作时，是驾驶员。当时的公交车条件并不好，驾驶员、乘务员们冬天常被冻得一脚冻疮，夏天也容易热到中暑。冬冷夏热、车辆颠簸、通风不佳……谈玉娟觉得这些都无所谓，但作为驾驶员，她唯一无法适应的是当时公交车的大灯灯光不好，起早摸黑开车时眼睛很费力，她的眼睛又比较敏感，视力竟然慢慢下降。所以当了9年驾驶员之后，谈玉娟转岗做了乘务员。
6:00，车辆抵达黄尖牡丹园，十多位乘客上了车，谈玉娟热情地跟几位熟悉的老人拜年、打招呼。记者注意到，她跟好几位老人说了“祝您健康长寿”，原来这几位老人经常乘坐早班车去亭湖医院看病，谈玉娟平日里对他们格外关照。
谈玉娟的性格温和、友善，乘务员这个岗位非常适合她。到K202路公交车工作两年多以来，沿途经常乘车的老人、残障人士、特殊乘客她都会关照，车厢内因此多了许多平凡而可贵的温情。“现在，乘坐公交车的有许多是老人，腿脚不便、动作迟缓、身体虚弱、记忆力不好……需要关照的老人越来越多。”谈玉娟说，春节前后，很多老人都带着年货去城里看孩子，无论是照料乘客还是打扫卫生的工作量，都加重了许多。
中午11:40，公交车休息半小时。谈玉娟迅速吃完一个便当，然后拿出扫帚、拖把、抹布仔仔细细地将公交车的地面、椅子、窗户、玻璃门全部打扫了一遍。“每天在这里工作14小时左右，每月在这里工作20多天，这节车厢就像自己的家一样，倾注了我许多的感情。”谈玉娟说，“大过年的，我希望车厢内也能有新年新气象，乘客们更舒心一些、快乐一些。”
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