陈海芬，自2018年担任新丰镇金西村网格员以来，用“三心”把网格管理工作转化为服务群众、服务发展的实际行动，架起与百姓的连心桥。因其经常穿着蓝色的网格员服装，也被网格内村民们亲切的称为“蓝莲花”。
用“初心”担好“使命”
陈海芬深入田间地头进行人口普查信息采集
人口普查工作需要“家家到”，但部分村民外出务工，长期见不到人，有的务农的则要到田间地头采集信息，人口普查工作常常会遇到瓶颈。“方法总比困难多”，这是陈海芬常常挂在嘴边的一句话。遇到电动车无法通行的田间小路，陈海芬就停车走过泥泞的小道，坚持找到村民采集信息；有些居民白天在外打工晚上回来的，她就乘着夜色前往居民家中；居民常年外出不在家的，她多次电话联系确保准确无误摸清村民现状。人口普查录表从摸底、短表到长表，花费时间极多，录入数据也极多。为了按时按质完成人口普查工作，陈海芬采取“5+2”、“白加黑”的工作模式，白天负责采集信息，晚上则负责录入表格。夜深人静的时候，实在坐不住了，就在椅子上加个软垫，要么就站一会儿解解乏。眼睛实在看不清了，就加个台灯，不知不觉就到了凌晨。第二天太阳升起，又继续外出采集信息……
用“耐心”解好“难题”
陈海芬耐心给村民讲解相关政策
今年，该镇施家湾新型农村社区规划建设用地正好在陈海芬负责的网格内，拆迁过程中征地矛盾、拆后过度安置、邻里界址矛盾、河道疏通影响农田等问题不断涌现。疏通二排河道时，大型机械到现场的路途中，因路十分狭窄，必然会损坏沿线村民何如云家的稻田和朱兆荣家的猪圈。为了不影响施工进度，陈海芬多次提前上门做好这两户村民的思想工作，经过多次协商，两户村民终于被她的耐心和毅力打动，同意让道。像这样的矛盾还有许多，陈海芬每天都驻点在拆迁现场，先耐心听居民讲难处和矛盾，再向居民做好解释，做通思想工作，确保拆迁顺利进行。
用“真心”聚好“民心”
六排铺设水泥路前期准备工作
陈海芬负责的网格内，只有六排有一段泥路。每次走访到那，老百姓怨言较多，特别是那段路上还有几户养殖户，每次进料、出料十分不便。今年上半年连着下了一个月的雨，村民们出行比较困难，有次养殖户进料的卡车差点滑进旁边的河里，十分危险。陈海芬急百姓之所急，想百姓之所想，多次向上级申请铺设水泥路。终于盼来了正式铺路，村民们都十分高兴，积极配合。“终于不要再担心雨天路滑了，多亏了我们的网格员陈海芬。”村民们提到陈海芬，纷纷竖起了大拇指。
作为基层的一名网格员，工作辛酸苦辣，滋味百般，但陈海芬却说：“最终收获最多的还是甜”。她负责的网格内有位81岁的朱锦英奶奶，一个人住，因性格孤僻，常常独来独往。陈海芬每次走访都会来到朱奶奶家中，陪她聊聊天、解解闷。一来二往，朱奶奶每次看见陈海芬去，都满面笑容。炎热的夏天，陈海芬再次去到朱奶奶家，一进门朱奶奶就关心的问：“乖乖，热啊？桌上有凉好的茶。”从开始的陌生到后来的亲切用语“乖乖”，陈海芬从中收获了满满的幸福感。
（李晓娟 王萍）
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