“多谢你们，这么快就为我们解决了难题！”日前，江苏省盐城市亭湖区住建局挂钩服务人员来到江苏圣业阀门有限公司回访，企业负责人连连表示感激。原来，不久前，得知圣业公司存在排水证办理困难，亭湖区住建局人员主动登门提供“帮办”服务，在第一时间将办好的排水证送到企业负责人手中。
这是亭湖区全方位开展“服务进千企”活动的一个缩影。今年以来，亭湖区以“服务进千企”活动为抓手，坚持问题导向，围绕减轻企业负担、推进企业转型升级、帮助企业开拓市场和协调解决企业资金、用工实际困难等方面，落实精干力量深入企业一线，不断创新服务方式、夯实服务举措、提升服务成效，扎实有效地为企业提供政策保障、要素保障、服务保障，为持续优化发展环境、助力全区经济提质增效增添了强大动力。
309名公仆与企业“结亲”
“嗨，您好！”“老熟人又来了！”“亲戚也没有您走得这么勤哦！”日前，亭湖区教育局挂钩干部杨建斌来到位于新洋经济区的江苏百帝防护用品有限公司走访，一路上不时有管理人员、职工热情地与他打招呼。
百帝公司是一家以生产特种劳动防护鞋服为主业的亭湖区工业定报企业，去年产值超亿元，同比增长24.43%。该企业分别在北京成立了营销中心，在上海成立了供应链中心，在广州、成都、沈阳、兰州等地设立了仓储及物流中心，10多家分支机构和60多家售后服务机构、物流配送网络遍布全国30多个省市区。从挂钩服务百帝公司的那一天起，杨建斌就与该企业“结下了亲”，每周至少联系一次，每月至少走访一次，遇到急需解决的难题则是随叫随到。
“今年抗疫期间，‘老杨同志’不顾自身安危，积极助力我公司转型生产医用防护服。”百帝公司总经理卞康伟这样说道，他不仅帮助企业办理一类医疗器械、医护人员防护用品、隔离衣的生产许可证，还通过网络渠道帮助企业联系订单。
着眼于全力帮助企业排忧解难、促进企业做大做强，亭湖区于2月底制定并下发了《关于应对新冠肺炎疫情开展“服务进千企”活动实施方案》，安排全区35个部门共309名科级及以上干部和7家驻区银行主要负责人，对全区316家中小企业进行挂钩服务。为推动活动取得实效，亭湖区委督查中心、亭湖区政府督查中心、亭湖区作风办联合区“服务进千企”活动办公室，定期对全区挂钩服务情况联合督查并予以通报，并在区政府网站开辟专栏，实行线上线下互动，发布活动开展情况、政策解读、先进事例等。
黄尖镇以服务进企业为契机，由挂钩党员干部担纲，对东彩纺织、悦泽新型环保等全镇47家工业企业实行经济运行“雷达式”监测，及时研判异常企业，拿出解决对策，对产能恢复低的企业实行“一企一策”，帮助企业开足马力、打足产能，同时加强要素调度，助力企业实现高质高端发展。
111个难题被高效“攻克”
江苏远致达轨道交通发展有限公司：新上磁悬浮项目立项问题，已解决；盐城耀强模塑科技有限公司：存在20人左右的用工缺口，已解决；盐城捷尔达环保设备有限公司：需招研发设计工程师、品质工程师、仓库管理员、储备干部等10名员工，已解决；江苏宇山红建材科技有限公司：需板材堆放场地，已解决……
翻开亭湖区“服务进千企”活动每周收集和交办问题情况公布表，一股竭诚服务企业的实干之风扑面而来。“常态化”联系、“全覆盖”走访、“拉网式”摸排、“显微化”剖解、“靶向化”施策、“精准化”解决、“全程化”包保……依照这一精细高效的流程，企业急需解决的一系列难题纷纷得到有序解决。“企业的难题各种各样，但希望得到尽快解决的心情都很迫切。”亭湖区“服务进千企”活动领导小组相关负责人表示，“企业的需求就是我们的追求，目前全区各相关条块均在采取‘点对点’措施，全方位化解企业的‘燃眉之急’‘后顾之忧’‘心头之痛’。”
为力争企业的每一个困难均能最大程度得到及时、根本解决，亭湖区发扬“立说立行、敢抓敢管、善作善成”的作风，采取交办、领办、督办相结合的立体方式，从源头上加强对企业反映问题的靶向化落实和精准化解决。目前，共搜集问题174件，有111件问题已解决，其余问题正在协调解决中。其中，帮助企业申报获得市级工业和信息化转型升级资金609.69万元、市级疫情防护生产专项资金87.75万元、国家绿色制造系统解决方案供应商专项资金2000万元。
亭湖区工信局局长蔡青香作为江苏科行环保科技有限公司的挂钩服务干部，在走访企业的过程中，获悉该公司希望能够帮助加快江苏银行7000万元授信进度，当即表示全力“帮办”。随后，蔡青香在第一时间与区地方金融监督管理局对接，后又经过多方协调，使相关事项得到圆满解决。“如此高效及时的服务，实在令人感动。”科行公司董事长刘怀平坦言，“有这样的精准帮扶，企业加快发展的信心和动能更足了！”
“1+N”模式成攻坚“利器”
“在区多个层面的联手帮助下，这个‘烫手山芋’终于得到成功处理，我心里的石头也落地了！”日前，盐城金鹰国际购物中心有限公司相关负责人如释重负地表示。
事情要从不久前说起。当时，正值全市垃圾场统一整治阶段，北金鹰属于老物业项目，自开业以来垃圾场一直设置在一楼外场，地下停车场停车位较少，原先未预留垃圾集中回收点。5月初，北金鹰接到亭湖区城管局、环卫处和文峰街道通知，需重新对垃圾场进行选址，建造地埋式垃圾场，经环卫处调取地下工程图纸现场勘察，因地下设有天然气管道、大功率电缆、人防工程，实在无法选取合适位置深挖地埋式垃圾场。
一时间，盐城金鹰国际购物中心有限公司管理层一筹莫展。面对该企业遇到的难题，亭湖区主动靠前帮助化解，由区人大、城管局、商务局、环卫处和文峰街道、文峰保洁公司、大吉餐厨厂等相关方面联手，进行现场会办，建议收集点（由文峰保洁公司提供新能源箱）放在金鹰负一层，配套给排水设施，用于清洗和污水排放，由文峰保洁公司负责定时定点收运，确保金鹰周边环境得到有效提升。
如何有序有力有效帮助企业解决难题？亭湖区立足区情实际，紧扣企业需求，采取区直部门、大块及相关其他层面联手攻坚的“1+N”模式，充分整合各方面资源、发挥各方面优势、激活各方面动能，形成携手助企的持久合力，力促难题得到有针对性的解决，推动“服务进千企”活动不断向细处、深处、实处迈进。
在这一点上，江苏乐士源新能源科技有限公司一班人深有感触。不久前，该公司急需16—45周岁设备操作普工50人。面对企业需求，亭湖区人社局与新兴镇相互配合、迅速行动，推出“复合式”帮扶措施：由新兴镇每个村（居）安排2名求职人员到企业报名面试；亭湖区就业中心为该企业举办网络招聘会，同时制作招工信息电子宣传册，通过网站、工作群、微信朋友圈等方式进行广泛宣传；邀请该企业参加区人力资源市场每周五招聘会。
目前，该企业难题已经得到完满解决。“这一问题的高效解决，源于我们的合力‘弹钢琴’！”亭湖区人社局与新兴镇相关负责人一致表示。
作者： 孙成栋 薛国峰
来源：亭湖区委宣传部
作者单位：亭湖区新闻信息中心
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