“一时意气用事，差点就买了辆问题车。”昨天，大丰区市民崔女士说。近日，她已通过消协拿回了已交付的2万多元首付款。
崔女士有一辆汽车已开多年，车窗也坏了，她想干脆换辆新车，于是今年以来她一直关注着车辆信息，通过多种渠道了解各种车的性价比。“在决定买什么品牌的车的同时，我也在通过多种途径看车，其中就刷了抖音。”崔女士说，当时自己真是想买车想疯了，刷抖音时，就在页面提示上留下了自己的联系方式。
“之后就不断有人电话联系我，给我推荐车。”崔女士最后选定了一个汽车销售网络在盐城市区的销售点，心想有个实体店，要好些。对方积极联系了崔女士，并催着崔女士约定时间尽早看车。4月19日傍晚，崔女士从大丰赶到盐城看车。所看车的配置不高，要价约10万元左右，销售人员表示可以分期付款。当时天已晚，崔女士也急着回家，当即与对方谈妥，通过手机支付了2万余元的首付款，销售人员还开车送她回家。
回去的路上，销售人员告诉崔女士，新车要1年后才能过户，在此之前车的所有人并不是崔女士。对此崔女士不能接受，付钱的是自己，怎么车却不是自己的名字。过了几天后，崔女士又了解到，自己看中的这辆车，其实早在她看车的前一天就已经上牌了，并不是对方所说的全新车，她心里更是不痛快。
崔女士提出退款，对方不同意，称崔女士违约，退款也不能退全款。崔女士想，自己连纸质的购车合同都没看到过，现在说自己违约觉得憋屈。“我去店里好几次，甚至表示违约的几千元自己不要了，把剩余的钱即刻退回来就行，但对方不同意，最后是另一位工作人员表示可以退全款，但具体时间不定。”崔女士说。实在无奈的情况之下，她拨打了消协电话。经过协商，如今钱已退回，新车也已经买回来了。她笑着说，吃一堑长一智，新车是在大丰区实体店买的。
记者联系了协调处理此事的亭湖消协。工作人员陈放红告诉记者，接到崔女士的投诉后，他们就着手与销售店联系，经过一段时间沟通后，对方表示会全部退回崔女士购车首付款。5月初，崔女士首付的2万余元车款被退回。陈放红说，正如崔女士所说，当时买车时有点冲动，没有详细咨询了解，才导致了退款一波三折。汽车是一种价格较高的商品，消费者在购买时，还是要多比较、多了解、多咨询，合同、收据这些重要物件更是要保存妥当，这样才可以避免受到损失。
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