“公交司机中午只有一个多小时的休息时间，吉琪琪师傅却用来送我奶奶去拿药、回家，我们全家都不知如何表示感谢。”昨天，市区的李先生带着奶奶来到市公交总公司三分公司送上一面锦旗，感谢9路公交车驾驶员吉琪琪无私助人的高尚行为。
工作中的吉琪琪。
“没有驾驶员帮忙，我都不知道回家路了。”李奶奶回忆起当日的事情，记忆犹新。4月13日上午10时许，在市区解放小区公交站台，李奶奶没有告诉家里任何人，独自坐上9路公交车，准备去市第四人民医院帮小儿子开些药。恰巧，她坐上了由吉琪琪驾驶的9路公交车。
公交车很快到了终点站白马站，李奶奶才想起来自己是要到市四院去的，路上怎么没停站呢？吉琪琪告诉老人，因为盐青路封闭施工，9路公交线路已经改道，暂时不停靠市四院。没想到李奶奶着急地表示，自己一定要到医院拿药的，现在迷路了，不知道怎么走。
眼看老人情绪有点激动，吉琪琪急忙安抚，这才知道老人已经85岁，去医院是为年逾五旬的儿子拿药。吉琪琪便决定将老人送上4路公交车，这样便可让老人坐车到市四院办事。谁知老人却不同意，“我从没坐过4路车，我下车后万一不知道回家的路该怎么办呢？”当时，老人一着急连一个家人的电话号码也记不得了。老人颤颤巍巍要下车，却被吉琪琪拦住了。“得先想办法帮帮老人，万一老人乱走找不到回家路，可是十分危险的。”
此时，已到了吉琪琪所在班中午休息的时间，因为老人在，他也顾不上吃饭。“现在正好有1个多小时的休息时间，干脆我开私家车送她去拿药，再送她回家吧。”吉琪琪告诉记者，他当时将事情电话汇报给分公司领导，得到了领导的同意。于是，吉琪琪开车先将老人送到医院，停车等老人拿完药，再将她安全送回家，这才急匆匆地返回继续下午的工作。
当天晚上，李奶奶家人才知道老人遇到了好心人帮忙。“当时家里没有其他人，奶奶也没打电话给我们，就一个人出去给叔叔拿药了。奶奶年纪大了，只会坐9路车，平时都是我们送她去。此次多亏了吉师傅帮忙。”1993年出生的李先生特别感谢吉琪琪，“一个陌生人，却做着我们儿孙辈的事情，实在让人太感动了。而且还不肯留下姓名，是我们问了公司才知道的。吉师傅正能量行为，值得我们每个人学习。”
采访中，吉琪琪表示，老人全程神情都比较焦虑，一看就知道她非常担心自己无法顺利回家。“在那种情况下，我就是她最大的依靠，所以当仁不让地帮助她顺利返家。谁家没有老人要照顾呢？”吉琪琪说，“而且这是我们公交人应该做的事，让老人真正感受到公交服务带来的温馨和信赖感，不需要感谢。”
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