路灯杆有了二维码“身份证” 出现故障可即时扫码报修

之前，喜欢夜跑锻炼的市民经常反映，路灯不亮打电话报修说不清故障信息、报起来烦琐，坏了的路灯得不到及时维修。现在这一问题得到有效解决，市民只要拿出手机扫描灯杆上的二维码，不仅能了解路灯的基本信息，还能在线反映问题。市路灯管理处副主任夏学荣说，收到信息后，受理平台即可准确定位问题路灯的位置。 

路灯是市民生活离不开的公共设施之一，遍布大街小巷。因为数量众多，路灯出现故障在所难免，但不及时维修就会给市民生活带来不便。在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，市路灯管理处坚持问题导向，把“改”字贯穿始终，以群众获得感来检验主题教育成效。他们针对群众的关切，把解决路灯故障报修问题作为为民解难题、办实事的重要事项，深入一线听民声摸民意，并且到外地学习取经，着力打通服务群众“最后一公里”。 

随即，作为我市智慧照明建设的一部分，市路灯管理处加快推进照明设施普查及二维码标签工程并实施到位。这就意味着，市区每一组路灯都拥有了自己的“身份证”，即唯一指定的编号，详细记录其区域、道路、位置、参数等属性信息。“每个灯杆上都印有一张蓝色的标识牌，非常醒目，上面涵盖了路灯所在的道路名称、灯杆编号、微信二维码等信息。”夏学荣说，现在使用的路灯二维码移动巡查系统，可以很好地解决之前的弊端，实现巡查及报修一体化管理，大大方便了群众。 

路灯实现二维码管理，线上反映设施破损情况，拓宽了市民参与城市公共管理途径。据介绍，应用系统接收设施破损信息后，管理人员将任务分拨至责任单位核实处置，通过线上受理转办到线下处置，缩短了部门反应时间。传统的人员巡查模式转向“智慧管理”模式，解决了“撒网式”巡查和巡查人员不足等问题，提升了城市管理精细化水平，真正实现数据多跑路，市民群众和管理人员少跑腿。