近日，客户陈先生来到交通银行盐城城南支行代他人销存单，但由于该项业务必须由存单持有人本人办理，支行营运主管丁杨杨便将该情况告知陈先生，要求存单持有人本人来网点办理业务。
随后，在与陈先生的交流中，丁杨杨了解到存单持有人身体残疾，且年事已高，行动不便，无法亲至网点办理业务，遂请陈先生代为办理。
在得知该情况后，本着客户至上的服务宗旨，随后，丁杨杨携客户服务经理吴晨利用陈先生休息时间，亲自上门核实存单持有人情况，并一同前往残疾人服务中心进行授权核实，为客户办理了取款业务，帮助客户解决了难题。客户对交行周到严谨的服务表示真诚的感谢！
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