夏季高温酷暑，创文活动“烤”验着创建一线的城市管理执法人员，他们顶着烈日，坚守一线，每天穿梭在城市的大街小巷，劝离流动摊贩、规范经营秩序、维护市容环境。市城市管理行政执法支队建军路中队中队长顾吟就是其中一位。
8月7日，在市区人民路串场河桥北端东侧，顾吟正带领专业施工队伍，对近1300平方米落地广告大牌进行分段拆除，烈日下，每拆除一块,他们的衣服就会汗水湿透一次……
创文工作点多面广，内容繁杂。建军路中队负责建军路东至建军桥、西至登瀛桥，南至解放桥、北到黄海路的老城区商业集中区，是流动摊点、出店经营、宣传促销、乱贴乱挂的高发路段。特别是到了夏季，创建任务重，大量的瓜果蔬菜上市，流动摊点、出店经营增多，晚间烧烤大排档管理压力大。顾吟带领队员们战酷暑，斗高温，以饱满的热情坚守在自己的岗位，保障辖区范围内环境秩序井然有序。
近年来，随着全国文明城市创建不断深入开展，城市管理的模式正从“被动管理”向“主动服务”转变。顾吟勤用 “四勤工作法”。勤动嘴，遇到商户先打招呼，遇到违章行为先行教育劝导；勤动腿，辖区内每天徒步巡查2遍，反复出现的问题反复登门做工作；勤动手，遇到困难主动手帮一下，遇到问路主动带一下，出店物品、乱停车辆主动搬一下，一次次的行动，赢得群众的理解支持，违章现象明显减少；勤交流，建立“城管+商户”微信交流群，宣传法律法规、提供政策咨询、搜集问题线索、反馈案件信息。“渗透式”的执法方式促进了执法与服务的深度融合，楼顶广告、竖式广告拆除等难点问题在“零矛盾”中解决。
中茵海华广场有一位80多岁的潘奶奶，常年流动卖糖葫芦，顾吟通过走访，了解到这位老奶奶是建湖人，老伴生病卧床多年，老两口无儿无女，在盐城租房居住，靠老奶奶在广场卖糖葫芦赚点钱养家，生活极其困难。顾吟一方面向老奶奶耐心解释相关的法规和创建要求，一方面协调社区联系老人老家的村委会解决低保问题，想方设法帮助老人解决实际困难。
一座文明卫生的城市，需要讲规则、守规矩则。对照全国文明城市创建标准和城市建管“十没有、二十有”标准，顾吟将执法队伍凝成一股绳，全身心投入文明城市创建工作。从一块块店面招牌的统一管理，到一处处占道摊点的整治，再到身边一辆辆非机动车的规整，到露天烧烤的治理以及广告牌的整治拆除……事无巨细，精雕细琢，都有一线城管人的影子。
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