近日,人保财险江苏盐城市分公司辖下滨海支公司收获一份沉甸甸的肯定,家在山东省东营市的王先生手持“服务热情快捷高效”的锦旗,跨越千里感谢该支公司贴心的服务。
据介绍,王先生为人保东营市分公司车险客户,2019年2月28日,该客户驾驶车辆行驶至G204国道滨海段时发生事故,导致第三者死亡。事故发生后,滨海支公司迅速跟踪服务,积极和承保公司对接,并在第三者的赔偿问题中多次充当调解者身份。
经过多轮次调解,第三者家属最终同意赔偿方案,并与客户当面签订了协议。整个过程中,包括事发时,这是王先生第二次来滨海,人保“万家网点全国通赔”的服务令他非常感动,因此签字的时候特地带着锦旗以表谢意。
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