为了让孩子过一个快乐充实的暑假，也为了让孩子自身能多一项技能，不少家长会选择给孩子学游泳。市民汪女士也不例外，也想趁着暑期让孩子学会游泳，于是暑期刚开始没多久，7月中旬时，她就给孩子报名参加游泳班。
△暑期不少家长给孩子报了游泳班。
洪女士家住市中心附近，给孩子报的游泳班也在家附近，接送方便。洪女士说，孩子小时候没有学过游泳，现在孩子上高中，考虑到孩子长大了，以后上大学总要离家，多一项技能，将来也能和同学有更多的共同话题，能更好地与同学相处，就趁着暑期报了游泳班，“我想着让孩子能把所有泳姿都学会，就算钱多点也能接受。”洪女士说，抱着这样的想法，她找了许多家游泳馆，最后选中了目前孩子正在学着的这家游泳馆。洪女士讲，当时看了相关的宣传广告，称会教蛙泳、自由泳、仰泳等，当时还觉得挺全面的，虽然价格近3000元，还是爽快地交钱了。
“教练教得很认真，孩子学了没多久就有了明显的进步。”洪女士说，十几天之后，教练告诉洪女士孩子学会游泳了，看了孩子游了几个泳姿后，洪女士觉得好像不对，少教了一个泳姿。“开始对游泳并不是很了解，报名时就根据宣传广告进行了查询，得知仰泳有两种泳姿，但是孩子只学了其中一种。”洪女士说，她当即就询问教练是否都已教完，教练肯定地告诉她全教完了。洪女士就提出了自己的疑问，仰泳不是有两种泳姿吗？为什么还有一种泳姿没有教。教练告诉她，要学另外一种泳姿要再交钱，洪女士不认可这样的说法。
“我找了游泳馆负责人，反映了这一情况，要求把另一种仰泳姿势也教了，但是对方没同意教授另一种泳姿，所以向亭湖消协进行了投诉。”洪女士告诉记者，如果不是自己上网进行相关查阅，自己都不知道仰泳还包括两种姿势，估计大部分人可能就认为仰泳是一种姿势。“这不就是夸大宣传吗？商家的诚信在哪？”洪女士认为，游泳馆这样的做法无疑在一定程度上忽悠了消费者，这样的做法不对。
洪女士联系亭湖消协之后，消协的工作人员很快就行动起来，与游泳馆取得了联系，对洪女士遇到的这一事件进行了协调，最后经过协调，游泳馆同意会请另一位教练继续教授泳姿，只要洪女士小孩有时间，随时可以去学习，对此，洪女士表示满意。“只要事情解决了就好，不想闹得大家不愉快。”
消协的工作人员告诉记者，经营者向消费者提供相关商品或服务时，应当真实、全面，不得弄虚作假或者进行引人误解的宣传。游泳馆在介绍教授内容时应进行详细告知，这样就会避免消费者产生误解，以防发生纠纷。
请输入验证码