东台农商银行：紧盯问题下功夫 聚焦“实”字做文章

        东台农商银行立足东台全域，坚守服务“三农”定位，坚持解决问题导向，将“实”字贯穿调查研究、检视问题始末，动真碰硬地查找问题不足，求真务实地研究支农兴农对策。截至目前，该行已征询服务意见建议2700多条，检视查摆信贷条线存在问题13个，主题教育开展1个月时间，实现支农贷款投放增加1.19亿元。 

揣着问题下乡，调查不走过场。围绕“支持三农，服务乡村振兴”主题，实施调查研究聚力、聚焦。建立7个调研组，由总行党委委员分头带队，以上率下，轻车简众，直奔一线网点、服务现场。为听真言、摸实情，采取“以走出去实地访谈为主，请进来集中座谈为辅的调研方式，区分不同行业、不同年龄层次，随机进行个别访谈、调查问卷、意见征询，让受访者畅所欲言，倾诉心声。聚焦支农实践中的堵点、痛点。 

盯着问题查找，检视不打马虎。以专项整治工作为抓手，多维度组织问题检视。党办牵头，对43个党支部322名党员，以“8个方面”专项整治和基层党建“四化”整治为抓手，突出查摆信贷条线问题，列出问题清单，深挖懒贷畏贷根源，明确整改方向。结合廉政检行风。纪检、合规部门联手联动，以行业乱象整治为抓手，重点查信贷、会计条线与客户非正常资金往来、不良清收不入账、违规列支清收费用、员工贷记卡套现等，摆出信贷条线群众反感，危害巨大的问题，便于接下来严加整顿，肃清风气。 

围绕问题拟策，措施不准虚化。围绕员工和农民呼声最大的“贷款难放、客户难贷”问题精准发力，靶向施策。组织集中封闭培训，笔试面试过关，解决客户经理营销能力问题；开展党员干部“挂钩蹲点”“家家到”暖企行动，组织“上下联动”主题营销活动，促进加大支农支小信贷投放；优化升级移动运营平台，加紧测试上线微信银行，建立贷款产品动态研发推广机制，增加客户贷款可得性、便利度。