“老板欠做雨棚的工资51700元，打电话他也不接，我该怎么办？”6月3日，一名农民工在中国法律服务网“农民工欠薪求助绿色通道”留言提问。52分钟后，法律服务人员就给出了回复。在中国法律服务网上线一周年之际，记者从司法部获悉，中国法律服务网开通了农民工欠薪求助绿色通道，农民工可通过讨薪咨询、求法援和问题反映3种途径，一键求助。
在“讨薪咨询”部分，农民工可在线提交法律咨询问题，中国法律服务网驻场律师会在5个小时内作出解答。
记者了解到，中国法律服务网从全国遴选了922名律师、公证员、法律援助工作者等法律服务人员组成驻场法律服务团队，为群众提供及时权威的咨询服务，对于用户提出的问题一般会在70分钟内答复，比预期要快得多。同时，还邀请了70名全国知名律师、专家学者组成专家团队，给驻场法律服务人员的服务质量进行点评，确保每一个咨询解答全面专业。
通过“求法援”功能，农民工可在线查找工作地所在的法律援助中心信息，向其申请法律援助；若以上途径都没有找到有效解决方式，还可以通过“问题反映”进行留言，中国法律服务网将安排专人进行处理。
绿色通道还设置了咨询服务、曝光台、维权动态、政策法规、司法判例五个栏目。
通过“咨询服务”，用户可留言咨询，律师提供解答，为农民工提供相似欠薪案例参考；涉及农民工的政策文件和相关法律法规可在“政策法规”中查询。此外，“曝光台”发布人社部和各省人社厅公布的“欠薪黑名单”企业和个人公示信息；“司法判例”发布关于企业和个人欠薪的判决案例；还可在“维权动态”中查询农民工讨薪、维权活动的新闻报道和工作动态。
值得注意的是，对寻求法律援助的被欠薪农民工，一律免于经济困难条件审查，努力做到当天申请、当天受理、当天审批、当天指派律师提供法律援助。
据介绍，目前中国法律服务网累计访问量1.7亿人次，注册社会公众600多万，法律咨询500万人次，在线办事70余万件，免费出具法律意见书75万余份，按每份意见书500元计算，为人民群众节省法律咨询费用近3.7亿元，案例库访问量164万余次，用户满意度达到90.8%。
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