2019年5月1日起，中国移动在全网推出“查网龄送流量”活动，本次活动将持续至2019年12月31日。近日，公司关注到网上流传一些关于本次活动的不实信息，现澄清如下：
一、参与本次“查网龄送流量”活动期间不影响客户办理任何业务，包括携号转网。
二、个别符合参与条件的客户发送短信后显示办理不成功，原因是参与人数较多，系统处理出现时延，后续10086将补发成功办理通知。
三、本次“查网龄送流量”活动不会收取客户任何费用，赠送到期后自动取消；所有赠送流量均为不限速流量。
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