老伴去世留存折，老太伤心焚证明，银行取钱要公证，柳暗花明！

“公证处做的很贴心，真让我们老百姓暖心！”拿到继承公证书的张老太激动的说。

70岁的张老太腿病复发，疼痛难忍，打算去医院。因五个子女均在外地打工，不想麻烦子女，便拖着病腿去银行取款。张老太想领老伴遗留存单上的存款，但银行要求办理公证。

3月4日，张老太到响水县公证处。公证员了解张老太的老伴陈某在春节前因病死亡，临终前将两张存单交给张老太。公证人员告之，办理继承公证需要提供陈某的火化证明、户口注销证明等材料；陈某的存款超过二万元，还需要法定继承人5名子女到场办理。

由于张老太看到陈某的火化证明就伤心，所以就将它烧掉了。现在只能提供身份证、户口簿和存单。5名子女都在外地打工，近期不可能都回来。然而，张老太的腿病不能再拖延了。张老太听后情绪激动，急得痛哭。

考虑到张老太的特殊情况，公证员立即开通绿色通道，分头办理。与殡仪馆工作人员联系，微信传递陈某的火化档案材料。与一名子女联系，建立“兄弟姐妹”微信群。征求5名子女关于陈某遗留的存款由张老太领取意见，并要求身份证发送微信群。公证员将聊天记录截屏打印存档。

另外，驱车到张老太所在地派出所，调取陈某的户口注销证明、户籍底册。又来到陈某生前居住地，走访村干部和邻居，调查被继承人陈某的亲属关系情况。

最后，公证员又主动为张老太申请法律援助，减免了公证费。