近日，响水律师向广大群众网购维权“支招”。
★第一招：尽量选择正规大型购物网站，最好是有第三方交易平台的网站，没有第三方交易平台的购物网站，所付的购物款项是没有任何保障的。消费者在购物之前，先检查网站是否有ICP备案号和工商红盾标识，一般在网站首页底部，备案号在工信部官网可进行查询。
★第二招：在网店购买商品时，要仔细查看网店级别、消费者评价、商品销售量等，尽量选择商品购买数量较多，消费者评价较多的网店。通过商品的评价大致可以看出商品的质量，如果商品没有过多的购买量和像样的消费评价，消费者在购买时就应多衡量。
★第三招：注意保留交易证据，可采取网页截图打印或复印的方式保存包括聊天记录、付款信息、购物凭证、商品信息等网购交易证据，作为将来消费维权的凭证。要消费前仔细阅读消费规则及温馨提示，尤其要注意认真查看退换货的时间期限，遇到模棱两可的介绍，一定要向卖家询问清楚。
●第四招：尽量选择货到付款或第三方支付方式，注意支付安全。消费者尽量不要直接打款或手机转账，收到商品时，建议先验货再签收，发现商品在运输过程中丢失或受损，要及时与快递公司协调沟通，保留物流运输证据，同时与经营者或网购平台协商解决，如遇到被快递公司侵权时，可向邮政部门进行投诉维权。
●第五招：遇到网络消费侵权要及时投诉，尽早向经营者和网购平台反应，如对方不理睬或无法协商解决时，可向经营者所在地的工商部门或消费者协会投诉，还可以向人民法院提起诉讼或申请仲裁。向消费者协会求助。可以直接登录全国12315互联网平台，或是拨打消费者投诉热线12315进行投诉，提供相关的佐证材料，信息平台受理后都会按照规定流程给予答复。
●第六招：向公安部门报警。对于一些网购诈骗，情节严重涉及犯罪的，可以直接向公安部门报案也可以在线上进行报警交给网警处理。
王海娅
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