“谢谢!真的感谢你们帮我解决了大难题……”日前,城南新区伍佑街道民主社区的田爹爹来到该街道办事处,紧紧握着工作人员的手“谢”个不停。
田爹爹今年70多岁。不久前,他骑电瓶车沿开放大道向北,准备到住在市区的儿子家。可刚走到通济路口附近,路边围挡上的仿草皮被风掀起,裹在田爹爹的脸上。老人“呀”的一声重重地摔在地上,头脸都摔破了,在医院花了近5000元医药费。田爹爹在第一时间报了警,但是由于附近监控已坏,无法调取录像,交通部门一时难下结论。”于是,田爹爹找到了街道办事处。工作人员热情接待了他,详细了解事情的经过以及老人的诉求,迅速找施工方沟通、协商,耐心解释其中的法、理、情。最终双方达成一致,并及时支付了补偿款。
近年来,伍佑街道充分发挥人民调解在化解矛盾纠纷中的主导作用,不断提高人民调解网格化建设水平,街道、村居、生活小区三级人民调解网络全覆盖。切实加强公安、司法、交通等部门的协调配合,充分调动老党员、老干部、新乡贤等的积极作用,不断加大对劳资争议、家庭矛盾、邻里纠纷等调处力度,受到社会的广泛好评。今年以来,成功调处各类矛盾纠纷10多起,有效促进了社会的和谐稳定。
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