为营造安全、有序的诊疗环境,促进社会和谐稳定,近日,大丰区司法局积极协调配合相关部门全面开展涉医矛盾隐患排查调处专项行动,全面落实责任,及时化解医患矛盾。
加强领导。成立涉医矛盾隐患排查调处专项行动工作领导小组,由区司法局、卫计委主要领导任组长,分管领导任副组长,各相关科室负责人为成员,负责组织开展集中清理涉医矛盾纠纷隐患领导协调工作。
排查摸底。首先发动全区各医疗机构组织自查,对排查出的涉医矛盾隐患,认真梳理分析,逐一制定解决措施和时间表,明确责任人。在此基础上,由区调处中心牵头会同医患纠纷调委会进行分类汇总,登记造册,逐一落实责任单位、责任领导、责任人员。
集中化解。在深入分析案情、找准问题症结的基础上,因地因人因事制宜,分门别类采取化解措施。在调处过程中,坚持公开、公平、公正的原则,注重与当事人的沟通交流,做好思想疏导和化解矛盾工作。
沟通联动。切实加强各级调解组织与医疗机构的沟通联动,密切配合,分工协作,共同推进。坚持属地为主、条块结合,合力落实矛盾化解和人员稳控的责任,确保做到案结事了。葛雪峰
葛雪峰
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