今年以来，响水县司法局不断创新工作方法，通过提升“四率”，充分发挥人民调解在化解社会矛盾纠纷、维护社会稳定中的第一道防线重要作用。
提升调解组织覆盖率。大力加强基层调解组织规范化建设。县、镇、村三级人民调解组织建成率达100%，设立三级人民调解组织化解矛盾纠纷研判预警机制，形成横向到边、纵向到底的矛盾排查调处网络体系，不断加强各级人民调解组织建设，规范调解程序，创新调解方法。
提升调解案件成功率。始终坚持调解质量第一原则，定期开展人民调解员业务培训，不断提高业务能力和调解水平，今年前三个季度，全县矛盾纠纷调解成功率达99%。经调委会调解的案件无一反悔，件件事实清楚，证据充分，程序合法，适用法律准确，调解质量经得起检验。
提升信息手段利用率。充分发挥人民调解小助手平台作用，组织人民调解员进行技能集中培训，不断增强信息化水平，大大提高调解工作的质量和效率。
提升案件回访满意率。充分发动司法所工作人员、人民调解员通过上门走访、电话回访、问卷调查等方式，回访纠纷当事人，及时了解情况，听取他们对人民调解工作的意见和建议，不断改进工作方法，提升调解质量。同时及时掌握协议履行情况，对不履行调解协议的当事人进行督促和教育。经对上半年调解案件调查回访，全县人民调解工作满意率达99%以上。（刘炳法 朱益涛）
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