“公寓物业费3元每平方米每月是不是太贵了？”近日，市民邱珍（化名）向记者咨询，居民住宅小区物业费根据物业提供不同星级服务有不同的收费标准，而公寓物业费是否有收费标准？遇到物业费过高，业主又该如何维权？
邱女士告诉记者，她在市区建军路上有一套公寓，现已经出租。日前，物业公司工作人员打电话来催缴物业费，不过价格让她有点接受不了。“面积50平方米，物业费加上电梯费、水泵费一共2395元，平均近4元每平方米，而邻居家位于神州路上一套公寓，物业仅1.8元每平方米，同样是公寓，我家的物业费也太贵了！”这样的物业费邱女士已经交了几年，直到和邻居家比较后，才发现价格过高。
记者在邱女士提供的收据上看到，2395元物业管理费中包括物业费1835元、电梯费260元以及水泵费300元。邱女士对于物业费过高，向物业提出质疑。物业收费人员告知她，物业收费价格在业主买房当初就已经确定了的，并不是刚涨的价格。
记者查阅了《江苏省物业管理费收取标准》，其中高层公寓，商住楼：一级0.60元，二级0.80元，三级1.00元，四级1.50元，五级2.00元，(备注商住楼中专用于办公经营的房屋按同档次收费标准上浮50%幅度内核定)；高层写字，楼综合楼：一级4.00元，二级5.00元，三级6.00元，四级7.00元，五级8.00元，(备注综合楼中不同用途房屋应视服务内容不同核定)。
物业管理公司为业主或用户提供的不同服务项目，其收费标准是有所不同的，有些服务项目，其收费标准是物业管理公司与业主或用户面议洽谈而定;有些服务项目，其收费标准要按政府有关部门的规定执行。在具体收取物业管理费时，有些项目是一次性收费；有些项目则是定期收取；有些项目的收取方式较为灵活。物业管理公司物业管理费收入的高低直接与其收取标准及业务量大小有关。
记者联系了相关职能部门，市物管中心业务管理科负责人葛洪刚告诉记者，商厦、写字楼、公寓和别墅区及其他非住宅类物业服务收费实行市场调节价。邱女士的公寓是非住宅类物业服务收费，在物业招投标时，物业已经和当时招标方约定好的物业收费价格。
葛洪刚表示，邱女士的公寓处于市中心，物业费的价格要看其公寓使用性质是偏向于商业还是居住，两者的运营成本是不一样的。所以对于邱女士质疑物业费过高，葛科长建议邱女士到物业公司了解，物业收费与服务项目是否相匹配，譬如每个楼层有多少服务人员、设备运营成本以及规范用工是否合理。业主也可以成立业主委员会，和物业协商调节物业收费价格，维护业主的合法权益。
同时，葛洪刚建议业主理性维权，和物业多沟通，而不是立即站到物业的对立面。一些小区业主在维权过程中采取一些过激维权举动，导致小区无人管理，小区环境变差，设备无人维护甚至瘫痪，最后房屋贬值，最终受损的还是业主。
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