阜宁县 畅通信访举报渠道

　　监委成立以来，针对纪检监察业务外信访增多现状，阜宁县纪委监委组织信访、党风、农委、人社、住建等部门，联合到镇下村开展“走基层、进村居、访民情”信访宣传活动，畅通信访举报渠道，方便群众直观明了信访举报，明白“由谁受理、向谁反映、找谁负责”，有效推进反腐倡廉建设。

　　“感谢县纪委监委提供的帮助，解决了我两年的心结，让我明白灾后安置房补助问题具体向何处表达诉求。原先苦于没有门路，所以认为纪委监委包管一切，现在好了，有了这张小小便民卡，我知道如何正确行使我们手中的权力”，直通车活动现场，一名受访群众这样答道。

　　在活动现场，通过发放纪检监察信访举报“便民卡”、农村小微权力“口袋书”清单、县6·23灾后重建康居工程廉情书等，让群众了解更多有关涉农、惠农领域政策及受理举报范围。各条线负责人面对面接待处理群众信访反映问题，为其答疑解惑，能第一时间解决到位的，协调镇有关负责人就地妥善解决，不打马虎眼，实现信访接待零距离。现场暂不能及时解决的，认真登记受理，按照信访举报流程严格办理，签订“双向承诺”书，给反映人一个满意的答复。对不属于纪检监察业务范围的信访问题，作出解释，按照“便民卡”指示路径，引导反映人至有关部门反映。

　　阜宁县纪委监委自巡回开展12场“民生直通车”活动以来，共发放便民联系卡2000余张、小微权力“口袋书”1000份、康居工程廉情书1500份左右，现场接待群众咨询129批237人次，有效处理信访问题33件，群众满意率达97%。