东台市司法局深入推进公证领域“放管服”改革，以“只跑一次”为原则，以“零跑腿”为目标，不断落实减证便民工作要求，积极拓展服务范围，主动创新服务模式。今年已累计办理各类公证2835件，提供上门服务24次。
一是服务领域主动深入。聚焦司法行政服务“三大攻坚战”，积极探索公证防范金融风险产品，充分运用公证机构赋予债权文书强制执行效力的手段，主动与东台市农村商业银行签订公证服务金融合作协议，将除存单质押贷款、商品房按揭贷款外的所有贷款合同申请办理赋予强制执行公证，所需公证费由银行承担，不增加客户的负担。同时，采取“互联网+金融”办理的模式，运用网络视频办证，在东台农商行每个网点签约平台配备一体化查询机，为群众提供远程在线公证。金融贷款合同公证实施以来，已办理公证312件，有力防范了金融风险，拓展了公证服务来源。
二是服务速度全面提升。以“即办是常态，非即办为例外”为原则，简化审批程序，明确每项审批事项的最长办结时间。针对涉及结婚、学位、无犯罪等公证事项，当事人只要提供了真实、合法、充分的证明材料，就可以一次性完成受理审查手续；对于委托、声明等公证事项，当事人提交的证明材料经审查无误的，可实现公证书即办即取，有效压缩了群众办事时间。同时，与顺丰、邮政EMS签订快递服务合同，对已经完成的公证书，以快递送达的方式代替当事人跑腿。截至到9月，累计完成快递办件1213件。
三是服务质量精益求精。在保证群众“最多跑一次”的基础上，大力推行上门服务，针对残疾人、老年人、生病卧床或行动不便的当事人，由工作人员上门办理法律援助手续，变“被动办理”为“主动服务”。针对有特殊需求的当事人，提供私人定制服务，由当事人选择办证时间，公证处全程待命进行服务。同时，以提升法律服务质量为抓手，及时转变服务理念，变“案结事了”为“事了案结”，随时跟踪办件进度，监督办件质量，确保服务触角延伸至群众办事“最后一公里”，并通过第三方书面调查、电话回访等形式，全面提升承办质量和服务水平。（黄晟）
请输入验证码