8月14日，东台某镇村民李某因咳嗽带血到某医院急诊治病，在做了一系列检查后，值班医生建议先输液治疗，李某和家属坚持要住院治疗。双方僵持了约30分钟后，李某和家属决定先回家，于次日早晨7时许再次来医院就诊，在办理住院手术时，李某感到身体不适连续吐血不止，经抢救无效死亡。
事发后，市医患调解委员会按照指派迅速启动调解程序，并专门召集双方当事人以及相关方进行调查，面对当事双方有责、无责以及赔偿标准等分歧，市调委会联合相关部门昼夜调解。在调解过程中，死者家属情绪激动，扬言今天院方不能给个明确的答复，就要带人去上访。进入调解程序后，调解员首先采用“背靠背”的方法让死者家属稳定下情绪，对他们的遭遇表示同情的同时适时地指出，要理性维权才有利于纠纷尽早解决。经过调解员耐心细致地沟通，死者家属看到调解员是站在客观公正的基础上为他们考虑，情绪慢慢稳定了下来，和调解员说起他们的诉求。随后的十几个小时里，调解员趁热打铁在双方当事人中间来回沟通协调。终于在16日上午，双方达成补偿协议，一桩极易引起渉访的医患纠纷圆满调解。(陈标 黄清鱼)
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