大丰区司法局运用“法情理”化解涉法涉诉矛盾纠纷

近年来，大丰区司法局充分运用“法情理”三大法宝，有效化解涉法涉诉矛盾纠纷，减少不稳定因素的发生，取得了显著成效，共受理调结涉法涉诉矛盾纠纷29起。

一是依据一个“法”字。坚持以法律为准绳,以事实为依据，依照相关法律条款开展调解工作，确保人民调解工作的严肃性、法律的权威性和调解的公正性。邀请律师、法律援助工作者参与调解，向纠纷当事人宣传相关法律法规，答疑解惑，增强当事人知法守法用法意识，引导当事人依法维权，使他们较为正确地评判自己的行为是否符合法律的规定，从而接受合法的调处结果。

二是围绕一个“理”字。坚持以理服人，调解人员从每一个细节入手，对每一起矛盾纠纷进行认真细致地调查核实，了解具体情况，掌握当事人的真实诉求，并走访当事人，与其促膝谈心，了解思想动态，明法析理，把理对当事人讲深、讲透、讲具体，促使当事人削除疑虑和误解，引导其放弃无理诉求。

三是注重一个“情”字。坚持以情感人，针对部分当事人提出的不当诉求，用百听不厌、百问不烦的态度耐心解答当事人所提出的问题，深入细致地进行思想疏导，进一步拉近彼此的心理距离。同时对每一起纠纷，从解决实际问题入手，积极主动地与党委、政府及相关部门协调，帮助当事人解决生活中的实际困难，彰显司法机关人文关怀，彻底化解社会矛盾。宗建华