今年以来，阜宁县创新做好对接、精准、帮教、跟踪等多项服务，“按下”人民调解参与信访矛盾纠纷化解的“快捷键”，助推辖区经济社会安全稳定和谐发展，取得了实实在在的成效。
一是做好司法行政与信访部门的对接服务。按照人民调解参与信访矛盾纠纷化解的工作部署，县司法局坚持“以人民为中心”的指导思想，不断创新司法行政工作理念，与县信访部门组建“司法+信访”的访调工作联席会议办公室，成立县信访事项人民调解委员会。办公地址设在县社会管理服务中心，由县司法局、信访局相关负责同志兼任调委会主任，县矛调中心及镇区挑选13名专职调解员负责辖区日常信访矛盾纠纷预防、案件化解，从根源实现整合资源、集中力量、灵活调配、研剖分析、快速化解，开展“访调对接”工作。
二是做实依法治理与社会维稳的精准服务。牢固确立依法治理、法治信访理念，县矛调中心、镇村调解委员会及34O个村(居)法治网格员定期对辖区进行深排细查，发现信访矛盾纠纷坚持用法治的思维和“法、情、理”方式及时调解，无论信访大小矛盾，发现一起化解一起。针对个别信访矛盾比较特殊的历史积案，第一时间联合律师、心理咨询师及“乡贤会”普法志愿者参与化解，既依法依规解决和满足信访当事人的合理诉求，更从源头预防控制和减少信访矛盾纠纷案件发生。
三是做优普法宣传与解决问题的帮教服务。县司法局积极打造“庙湾法治”微信公众号、“法润射河”微信群及“七五”普法QQ群等新媒体，推送群众日常用法知识、典型案例及《31种非理性违法上访风险提示》。针对不同群体用法需求，量身定制“普法菜单”，先后开辟了“流动法治文艺巡演村村行”、“庙湾法治讲堂每周一讲”、“宪法伴我成长”征文大赛、“法律体检进企到车间”和法律顾问面对面、农庄法治长廊零距离及新农村法治大舞台等特色学法阵地，在全县营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治氛围。
四是做强人民调解与信访案件的跟踪服务。学习借鉴“枫桥经验”，扎实开展信访矛盾纠纷案件大调研大化解专项行动，在县镇两级公共法律服务大厅设立信访矛盾接待窗口，明确专职调解员受理信访纠纷案件，启动“一名信访户一名调解员“的工作模式，确保信访矛盾“不上交”件件全化解。同时，县信访事项人民调解委员会与信访、公安、法院、劳动监察、交通、卫计等部门协调，建立重点信访案件舆情分析、预警汇报、调处对接等社会矛盾纠纷多元化调解的新机制，妥善化解各类信访案件。截至9月25日止，先后化解重点信访矛盾案件37起，社会矛盾纠纷调解案件6960件，调解成功率100%，有效维护了辖区的和谐稳定。 (周严东 吴为春)
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